中廣網北京10月24日消息 據中國之聲《央廣新聞》報道,山東遭遇今年以來最大的濃霧,截至今天早上9點40分,京臺、濟廣、青銀、濟遼高速的30多個高速公路收費站已經關閉,同時我們剛剛接到消息,濟南所有的航班都因為大霧延誤了,下面我們連線正在現(xiàn)場的山東邊防支隊濟南邊檢站業(yè)務科長李娜了解相關情況。
主持人:先來解介紹一下機場航班延誤的情況,現(xiàn)在滯留旅客多不多?
李娜:現(xiàn)在大概有17個航班延誤,約兩千人滯留在濟南機場。
主持人:目前面對這樣一個突發(fā)情況,咱們都采取了哪些措施來應對呢?
李娜:作為我們一線官兵,我們主要是把檢查時間延長,讓每一名旅客,我們延長時間等待旅客,航班起飛前讓每一個旅客都能登上飛機。今天因為是韓國的航班,所以我們選了一些韓語和英語比較好的工作人員擔任前臺的引導員和咨詢員,負責把旅客引到專用的通道上,讓旅客享受一個免排的服務。還有一個我們在現(xiàn)場推出了一個微笑服務,為一些年紀比較大的老人和小孩提供一些飲水和休息的場所。我們跟空管濟航公司聯(lián)系,及時掌握天氣情況,跟旅客做好解釋服務,消除旅客緊張的情緒。