
“蟲子藥水”原封不動
蟲子進注射液,不只它“杯具”
賣出的密封注射液中發(fā)現(xiàn)蟲子,讓藥房老板很為難廠家表示愿意協(xié)商,但無法滿足“不下十萬”的賠償 也許是看到蟲子后的連鎖反應(yīng),患者周某一直說他感覺渾身不對勁,“他說他嗅覺也不好了,睡眠也不好。

注射液里的蟲子清晰可見 自己賣出的藥水里竟然有一只蟲子!在長豐縣崗集鎮(zhèn)開小藥房的王先生因為這只蟲子,成了“悲劇老板”。
“患者經(jīng)常找到我門上來,問我藥品的事情怎么解決。”而他只能說:再等等,會給你滿意答復的。他找到了藥品生產(chǎn)廠家,但在賠償問題上,雙方又無法達成一致,這事又耽擱了下來。
A 藥房
賣出的密封注射液里有蟲子
王先生是長豐縣崗集鎮(zhèn)人,在當?shù)亻_了一家名叫福壽堂的小藥房。中秋節(jié)前,同是崗集鄰里的周某不小心患上了流感,“又是流鼻涕又是低燒,挺痛苦的。”周某先找了個診所開了處方,又拿著處方,到他這來買藥,“一共是三種注射藥,藥量是三天的。”
照著處方,王先生給周某把藥都拿全了。這其中有一種叫做“地塞米松磷酸鈉”的注射液,“主要用于退熱。本來三天的量只需6支,但看價格也不貴,一盒10支拆開也不好拿,周某就直接拿了一盒。”
本來這事也就完了,王先生也沒想到會有什么問題?删驮谒庂u出后第三天,周某又上門來了,“先開始還以為他又要買什么藥,不想?yún)s是發(fā)現(xiàn)了購買的藥有問題。”原來,周某在使用了兩天之后,在第三天時,發(fā)現(xiàn)那種地塞米松磷酸鈉注射液中,竟有一只黑色蟲子,蟲子的幾只爪子還四腳朝天地躺著!
B 患者
要通過藥房老板找廠家算賬
周某是買了藥再讓診所醫(yī)生掛水的。由于藥瓶是從外側(cè)順次向里拿,前兩天一直沒有發(fā)現(xiàn)。王先生起初也是不相信,但在事實面前也不得不承認:因為瓶子完全密封,除了藥液中浸泡著一只黑蟲,瓶子外觀與正常注射劑無異,但藥液比正常的少了近一半。
晃動藥瓶,蟲子也跟著晃動著。瓶身上的藍色字標注了藥水的名稱:地塞米松磷酸鈉注射液;有效期24個月;生產(chǎn)批號:1006123。從外包裝看,這批藥出自江蘇漣水制藥有限公司。蟲子看上去就像小麥中的蟲子,渾身黑黑的,比蒼蠅小,但比螞蟻大。
“我都是從正規(guī)渠道進貨的。”店主王先生出示了他的進貨單:這批藥他7月26日從安徽寧遠醫(yī)藥公司購進,總計100盒,“現(xiàn)在銷售得還剩15盒了,以前都沒發(fā)現(xiàn)過。”發(fā)現(xiàn)蟲子后,王先生特意查看了剩下的藥水,但剩下的也沒有問題。
也許是看到蟲子后的連鎖反應(yīng),患者周某一直說他感覺渾身不對勁,“他說他嗅覺也不好了,睡眠也不好。”王先生表示,自己這家藥房開了5年了,“平時來買藥的都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,出這樣的事,我都不知道怎么跟人家交代。”
C 談判
廠家不同意高額索賠要求
周某在王先生這里買的,自然找他解決,但他也只能找廠家了。同時,他還覺得,同一批次的藥都是在一起生產(chǎn),完了再分裝的,“所以一瓶藥里有蟲子,那個批次的藥可能都被污染了。”在向周某保證會給其一個滿意的答復后,王先生開始和廠家聯(lián)系。
根據(jù)包裝盒上的聯(lián)系電話,王先生與廠家江蘇漣水制藥有限公司取得了聯(lián)系。廠家也很快派人來現(xiàn)場查看了,“看了之后,只愿意陪兩件藥,或者同等價值的經(jīng)濟賠償。”王先生說,在談判時,對方要周某開個價,周某隨便說了句“不下十萬”,“結(jié)果對方聽成了16萬,說是不可能。”
“我覺得這不是錢的問題,只希望廠方能寫下保證書。”王先生說,在解決這個問題上,周某草擬了一個保證書,“希望廠家承諾,周先生以后若因為該藥,對身體和心理造成損害,費用由公司承擔,但廠家卻不愿意簽。”有了這樣的保證書,王先生說自己才能安心,這樣以后有什么問題,周某也不會找我。
周某本人也表示,一定要廠家給個說法,“要不在媒體上公開賠禮道歉,要不經(jīng)濟賠償,但沒幾萬不行,還有就是簽署承諾書。”這三者,擇其一。
D 廠家
可能是灌裝時出現(xiàn)的失誤
記者在王先生處看到了那瓶帶有蟲子的注射液,情況確實如王先生所說。但密封的藥瓶中為何會有蟲子呢?記者隨后與該制藥公司取得了聯(lián)系,一位自稱質(zhì)量部管理人員的劉先生表示,正是他在處理此事。“接到客戶的投訴電話,我第二天就趕去了現(xiàn)場。”劉先生表示,在王先生的藥房,他見到了“蟲子注射液”的照片和外包盒子,“但他們不讓我看瓶子。”
“可能是灌裝時,瓶子里有蟲子但沒發(fā)現(xiàn)。出廠時工人也粗心沒有發(fā)現(xiàn)。”劉先生稱,“蟲子”絕對是個別現(xiàn)象,在藥品生產(chǎn)時也絕對不會出問題,只可能在灌裝時有些失誤,“所以,有問題也只是那一支的問題。”
對于賠償問題,劉先生表示廠方是十分積極的,而提出該賠償方案,是依據(jù)以往慣例,“以前也有過瓶中存在些許玻璃屑的情況。”但沒想到對方一開口就要16萬,“我覺得像敲詐,不可能同意的。”劉先生稱他一直和王先生保持聯(lián)系,但就賠償問題一直沒有談妥,“我已經(jīng)提高到了5000元,但王先生還是不同意。”
對于保證書一事,劉某表示自己并沒聽說過,“王先生說不是錢的事,但談到最后還是錢,而且從來沒有和我說起過簽保證書的事。”劉某表示,真有這樣一份保證書,廠家是愿意簽的,“這也是廠家應(yīng)該的。”
E 藥監(jiān)局
可以向相關(guān)藥監(jiān)部門投訴
記者就此事咨詢了合肥市藥監(jiān)局,稽查處一位汪姓工作人員表示,“可帶著問題藥品,到轄區(qū)長豐縣藥監(jiān)局投訴。”汪姓工作人員稱,藥品中發(fā)現(xiàn)異物,藥監(jiān)部門會對整個批次的藥品進行抽檢,“檢測內(nèi)容包括藥品品質(zhì)的各個方面。”在有了明確的結(jié)果后,便會依據(jù)有關(guān)政策進行處理。
對此,王先生表示,最希望的還是對方同意簽署“承諾書”,同時,他也會向藥監(jiān)部門舉報此事。
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