齊魯網(wǎng)9月29日訊 前幾天，節(jié)目中播了這樣一件事，滕州的小李在乘車到濟南的過車中，存放在客車行李艙里的行李不翼而飛，小李價值九百多元的行李僅獲得了兩百多元的賠償，這樣小李與車主都覺得自己吃了大虧。記者后來也調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其實類似于這樣的事情很容易避免，可是大多數(shù)客運公司都沒有做到。問題出在哪里呢?

　　行李丟失理賠難

　　在長途客運中，旅客隨身攜帶的行李，被放置在車輛行李艙內(nèi)，一般情況下乘務人員不給旅客開具行李票。由于沒有行李票，萬一行李丟失，責任該由誰來承擔呢?這是前天晚上滕州小李的遭遇，由于沒有憑證，理賠成了大難題。

　　小小標簽解難題

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，要避免乘客行李被錯領(lǐng)或盜領(lǐng)的方法其實很簡單，客運公司在乘客存放行李的時候貼上一張行李票就能在很大程度上避免這種麻煩。

　　濟南錦湖運輸有限公司營運部副部長郭建華介紹，一張帶編號標簽貼在旅客的行李上，另一張同編號的貼在車票的反面。下車之后，對著號去取這個行李。

　　郭建華告訴記者，為旅客提供這樣一張行李簽只需要幾分錢的成本，但效果卻出奇的好，這個標簽使用后，他們沒有因為行李丟失被投訴，公司也沒用因此增加成本的壓力。

　　僅僅一張標簽就能給乘客避免行李被盜的風險，也避免了客運公司因此帶來的投訴，這舉手之勞的確是一舉兩得。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長途客運過程中，客運公司對旅客行李免費存放但不給行李票，是通行的做法。

　　走訪中，部分乘務人員告訴記者，運輸過程中行李是免費運送的，因此目前的防盜方法只是由乘客自己監(jiān)管，一旦發(fā)生丟失或者乘客謊報丟失的情況，責任很難界定，而行李一旦脫離了乘客的視線，乘客只能靠運氣來保證行李的安全。

　　簡單有效沒人用

　　雖然給行李貼個標簽的做法非常簡單有效，但是在山東省內(nèi)利用這種方法的客運公司沒有幾家，特別是一些私營客車，這些客車不是一票直達，中途上下車不可避免，但幾乎沒有一家公司采用這種簡單有效的方法。

　　"通訊基本靠吼，防盜基本靠狗"，這是比較原始的生活方式了!給行李貼行李標簽不是相關(guān)部門的硬性規(guī)定，但有的公司主動實施的很好，一張行李標簽就能有效避免乘客行李的丟失，有的公司卻做不到，這舉手之勞給乘客到來的便利不難做到，就看你對乘客的利益是不是在乎和上心。