8月2日，我朋友通過匯通速遞從江西南昌給我發(fā)來郵件，內(nèi)有一臺IBM筆記本電腦，價值18000多元。根據(jù)網(wǎng)上提供的快件追蹤信息，電腦8月4日到達(dá)匯通上海青浦派送站后就一直沒被派送。在此期間，快遞公司也沒與我聯(lián)系。8月8日我主動聯(lián)系快遞公司負(fù)責(zé)人，他表示第二天送貨。8月9日我又等了一天，直到晚上都沒收到。當(dāng)我再次與他們聯(lián)系時，對方卻說，包裹在運(yùn)送過程中遺失了。我覺得事情蹊蹺，便要求匯通速遞公司賠償，可他們總是尋找各種借口推脫。并且以發(fā)件人沒有為郵件保價為由，最多只賠1500元，拒絕按筆記本電腦的價值全額賠償。對于這樣的處理方式，我實在無法接受。 【調(diào)查附記】

　　根據(jù)王先生投訴，記者和匯通速遞公司取得聯(lián)系。接待人員劉小姐表示，對王先生的投訴公司已在處理中。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，快遞公司對于未保價的郵件出現(xiàn)丟失或損壞的情況，只能賠償相當(dāng)于3倍的郵資。王先生的本次郵資為15元。但考慮到王先生丟失的筆記本電腦價格昂貴，并在派送過程中遺失，所以他們愿意賠付遠(yuǎn)高于3倍郵資的賠償金額，即1500元。

　　可是王先生表示，他的朋友即發(fā)件人在南昌發(fā)件時，快遞員并沒按要求主動提醒要保價。并且，發(fā)件人當(dāng)初在發(fā)件時還再三詢問快遞員，貨品內(nèi)容為筆記本電腦，是否需要在派送單上寫明。可快遞員卻說，貨品保價與否在運(yùn)送過程中無關(guān)緊要。如果派送單上寫明電腦，說不定還會引起小偷注意。得知電腦丟失后，王先生先后聯(lián)系過工商管理局、公安部門、12315消費者投訴熱線，但苦于缺少書面證據(jù)，難以維護(hù)自己的權(quán)益。

　　電腦丟失難以維權(quán)，主要在于發(fā)件人未對貴重物品保價。此事也提醒廣大讀者，快遞貴重物品一定要保價，千萬不要貪圖省錢，否則就有可能“撿了芝麻丟西瓜”。