辦了一張無(wú)業(yè)務(wù)接聽免費(fèi)的優(yōu)惠卡，辦卡時(shí)，濱州移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳里的工作人員稱沒有任何費(fèi)用，并且接聽電話免費(fèi)，但用了兩年多才發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠卡并不優(yōu)惠，一查電話明細(xì)單，接打電話雙收費(fèi)，跟之前的接聽免費(fèi)完全不一致。去當(dāng)時(shí)辦卡的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳詢問(wèn)，業(yè)務(wù)員稱不知道是怎么回事。

　　兩年前，市民王先生（化名）在位于濱州市黃河五路渤海六路路口以西的中國(guó)移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳辦理了一張神州行親情卡，送給年邁在家的父母。“因?yàn)楦改钙綍r(shí)打電話很少，我就選了一張業(yè)務(wù)最少的優(yōu)惠卡。”王先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員告訴他，這張優(yōu)惠卡沒有多余的業(yè)務(wù)，打多少話費(fèi)交多少話費(fèi)。他覺得，最適合給父母用，另外電話卡也是接聽免費(fèi)。

　　據(jù)王先生稱，聽完?duì)I業(yè)員的介紹后，他就辦理了這種神州行的親情卡。辦完卡后，王先生將卡交給了父母，之后就沒再過(guò)問(wèn)。“直到現(xiàn)在，這張卡父母用了兩年多，最近一段時(shí)間，父母發(fā)現(xiàn)沒打電話，手機(jī)卡也在扣費(fèi)。”王先生說(shuō)，他開始留意父母的電話卡，不久之后這張卡在不打電話的情況下，他撥打了中國(guó)移動(dòng)通訊公司的客服服務(wù)電話10086查余額，話費(fèi)余額確實(shí)在逐漸減少。

　　隨后，王先生到當(dāng)時(shí)辦卡時(shí)的中國(guó)移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳咨詢，對(duì)營(yíng)業(yè)廳里的一名工作人員說(shuō)明情況后，工作人員告訴他，出現(xiàn)王先生這種情況，具體原因他們也不清楚，還得繼續(xù)調(diào)查。

　　記者看了王先生近四個(gè)月的話費(fèi)詳單，上面也明確標(biāo)有主叫和被叫都收費(fèi)的情況，另外王先生還在移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳找出了父母手機(jī)卡業(yè)務(wù)詳單，上面也明確標(biāo)有接聽電話全免費(fèi)的業(yè)務(wù)。

　　對(duì)此，記者來(lái)到了王先生辦卡時(shí)的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，大廳內(nèi)的一負(fù)責(zé)人稱可以先將手機(jī)號(hào)碼留下，具體怎么處理等查過(guò)之后再跟客戶回電話。為了盡快找出處理辦法，記者又來(lái)到了中國(guó)移動(dòng)通訊集團(tuán)公司濱州分公司，但保安稱領(lǐng)導(dǎo)正在開會(huì)，不方便接受采訪。

　　截至記者發(fā)稿時(shí)，中國(guó)移動(dòng)通信公司濱州分公司的相關(guān)部門也沒有作出任何回應(yīng)。