濟(jì)南：城市供水、供氣、供熱、12319熱線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)今起試行
來(lái)源：山東衛(wèi)視 [早新聞]
齊魯網(wǎng)9月1日訊 從今天起，濟(jì)南市市政公用事業(yè)局水、氣、熱、12319熱線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)正式試行。停水前3天向用戶(hù)發(fā)通知，24小時(shí)以上的停水須提供臨時(shí)用水；接到燃?xì)馐鹿蕡?bào)警，搶修人員須在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；供熱單位須在5天內(nèi)對(duì)用戶(hù)測(cè)溫申請(qǐng)作出處理；12319熱線對(duì)市民訴求信息在1個(gè)工作日之內(nèi)受理。
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