明明是要去銀行辦理儲(chǔ)蓄,經(jīng)人忽悠一番之后,存款搖身變成了保險(xiǎn),但有時(shí)保險(xiǎn)遲疑期已過,退保會(huì)喪失很大。日前,海陽的林先生就遭遇了這樣一件事。消協(xié)提示,花費(fèi)者去銀行辦理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)必定要看仔細(xì),搞清是在存款還是在投保險(xiǎn)。
儲(chǔ)戶被誤導(dǎo)買了保險(xiǎn)
去年4月的一天,家住海陽方圓街道某村的林先生到銀行存3000元。他本來打算把這3000元存一個(gè)一年定期,可當(dāng)時(shí),存款窗口前站著一名男子。林先生年紀(jì)大了,把這名男子當(dāng)成了銀行工作人員,便過去咨詢。
聽完林先生的介紹,這名男子說:“你幸虧是遇到我了,不然得少賺多少錢?”林先生不明就里,匆忙詢問,對方說明說,林先生這3000元存一年定期,利息不過67.5元,就算存五年也才108元,太不合適了。他接著說,自己有別的渠道,只要把這3000元通過他來存,持續(xù)存3年,三年后,3000元本金返還,可以分得比銀行利息高得多的紅利。不僅如此,存款加每年的分紅都一直存在存折上,還能免費(fèi)贈(zèng)送一份價(jià)值3000元的意外保險(xiǎn)。
林先生聽后立刻動(dòng)了心。馬上在這名男子的陪伴下,辦理了開戶手續(xù),并存上3000元。一年過去了,林先生到銀行辦理其它業(yè)務(wù),順便查查自己去年的賬戶,竟發(fā)明3000元存款不見了。林先生詢問銀行工作人員,被告訴,他去年辦理的是保險(xiǎn),不是存款,因此那3000元錢當(dāng)然是在保險(xiǎn)公司那里。林先生恍然大悟,自己的存款變成了保費(fèi)。
林先生找到保險(xiǎn)公司請求退保,但已經(jīng)過了一年,退保險(xiǎn)是要付違約金的,等于是虧本了。林先生十分氣憤,將保險(xiǎn)公司投訴至海陽市花費(fèi)者協(xié)會(huì),費(fèi)盡周折,總算是討回了3000元本金。
有些業(yè)務(wù)員未盡告訴任務(wù)
林先生遇到的問題并非個(gè)例。記者從工商、消協(xié)部門懂得到,在日常受理的投訴中,關(guān)于“存款變保險(xiǎn)”的糾紛時(shí)有產(chǎn)生。在這些被忽悠的市民中以老年人居多,他們往往對銀行、保險(xiǎn)都不太懂得,一聽說有產(chǎn)品既能儲(chǔ)蓄又有保障,利率還比銀行高,很快就動(dòng)了心。然而,買保險(xiǎn)也是有風(fēng)險(xiǎn)的,但業(yè)務(wù)員確定不會(huì)把客戶需承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)如實(shí)告訴,因此,很多客戶認(rèn)為自己是存了定期儲(chǔ)蓄,并不知其實(shí)是在買保險(xiǎn)。
記者從市區(qū)多家銀行、保險(xiǎn)公司懂得到,銀行代理保險(xiǎn)產(chǎn)品是當(dāng)前的一個(gè)趨勢。銀行網(wǎng)點(diǎn)很多,而且在信用和人員方面有保險(xiǎn)公司不具備的優(yōu)勢。
然而,有些保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員,本身就擔(dān)負(fù)著在銀行賣保險(xiǎn)的任務(wù),有時(shí)任務(wù)難以完成,沒措施了只得忽悠顧客。另外,也有市民反應(yīng),個(gè)別銀行的工作人員在代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),沒有向顧客闡明該產(chǎn)品實(shí)際是保險(xiǎn)。
被保險(xiǎn)后如何下降喪失
消協(xié)工作人員提示銀行和保險(xiǎn)公司,盡管銀行代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品是不違法的,但銀行在代銷保險(xiǎn)時(shí),應(yīng)讓花費(fèi)者充分懂得保險(xiǎn)內(nèi)容并自由選擇。老年花費(fèi)者在銀行存款時(shí),不要輕信諸如高利率、高回報(bào)這樣的說法,在簽協(xié)議時(shí)要看明白到底是存款還是保險(xiǎn),如果是保險(xiǎn),要仔細(xì)瀏覽條款內(nèi)容,再?zèng)Q定是否辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
如果買保險(xiǎn)不是你的所愿, 向工商部門和消協(xié)投訴是個(gè)措施,不過,這個(gè)措施既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。因?yàn)椋ㄙM(fèi)者與保險(xiǎn)公司之間的保險(xiǎn)合同已經(jīng)簽訂,不是說顛覆就能顛覆的。也有不少花費(fèi)者會(huì)選擇退保。不過,一般來說,當(dāng)花費(fèi)者發(fā)明自己上當(dāng)時(shí),早都超過10天的保險(xiǎn)遲疑期了,想全額退保是不可能的,還要支付必定的違約金。所以,花費(fèi)者不如仔細(xì)看一下購置的這款保險(xiǎn)產(chǎn)品,是不是真的一無是處?就拿海陽林先生所購置的保險(xiǎn)為例,雖然與銀行存款是完整不同的概念,但它作為一款定期壽險(xiǎn),其疾病保障功效和意外身故功效是貨真價(jià)實(shí)的,并沒有造假。林先生如果感到這兩種功效是他需要的,而且保費(fèi)也不是高得蒙受不了,那么其實(shí)也不必要退保,可以試著接收它。如果完整不需要保險(xiǎn)所供給的保障功效,再選擇退保也不遲。
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