《中國(guó)企業(yè)家》研究員 王勇

　　現(xiàn)在的亞馬遜可以說是集新、舊經(jīng)濟(jì)之大成，相比起來，無論在施展新經(jīng)濟(jì)的潛力，還是在融合傳統(tǒng)商業(yè)模式方面，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)都有相當(dāng)一段漫長(zhǎng)的路要走

　　【《中國(guó)企業(yè)家》雜志】從創(chuàng)立之日起，當(dāng)當(dāng)就自夸為“中國(guó)亞馬遜”，就目前格式與趨勢(shì)來說，這只是一個(gè)難以落實(shí)的美好愿景。與百度某種程度的創(chuàng)新不同，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還停留在對(duì)國(guó)外同行早期模式的初級(jí)模仿上，在發(fā)展戰(zhàn)略上的差距更是咫尺天涯。

　　亞馬遜在電子商務(wù)(電商頻道)范疇被譽(yù)為“神一樣的企業(yè)”。貝索斯在1995年創(chuàng)辦亞馬遜，其后曾遭遇過“從天堂到地獄”般的質(zhì)疑，1999年成為《時(shí)代》年度風(fēng)云人物，隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的幻滅，2001年《商業(yè)周刊》對(duì)其的評(píng)價(jià)則變成了“從好漢到零”。

　　但貝索斯沒有在壓力下喪失信心、轉(zhuǎn)變初衷，他保持認(rèn)為“機(jī)會(huì)仍在多元化”——即便這是當(dāng)時(shí)讓亞馬遜陷于嚴(yán)重虧損的基本原因。當(dāng)時(shí)看好他的只有巴菲特 ——亞馬遜最大的債權(quán)人，巴翁曾公開揚(yáng)言：“我在網(wǎng)上還是只為三樣?xùn)|西付錢：《華爾街日?qǐng)?bào)》電子版，網(wǎng)上橋牌和Amazon.com上的書籍，我確信，他們做的事情是正確的。”

　　巴菲特沒有看錯(cuò)。在持續(xù)燒了整整8年的錢之后，亞馬遜終于開端盈利。2009年，亞馬遜的營(yíng)收245億美元，純利潤(rùn)接近10億美元，市值超過600 億美元，在全球互聯(lián)網(wǎng)公司中僅次于Google。近幾年來亞馬遜保持著每年30%以上的增加率。

　　亞馬遜始終在創(chuàng)新，當(dāng)人們習(xí)慣把它看成“全球最大的網(wǎng)上零售書店”時(shí)，它開端經(jīng)營(yíng)百貨；當(dāng)人們將其視為“網(wǎng)上沃爾瑪”，是個(gè)B2C平臺(tái)時(shí)，它引入了第三方商戶，買通了B2C和C2C(這相當(dāng)于在一家店內(nèi)同時(shí)集成了沃爾瑪、7-11和秀水街)，引發(fā)了電子商務(wù)范疇的一場(chǎng)商業(yè)模式革命；當(dāng)人們認(rèn)為它將安于花費(fèi)者市場(chǎng)時(shí)，它又面向企業(yè)用戶推出了“彈性云”；當(dāng)大家剛剛接收“云服務(wù)”的時(shí)候，它出人意料地推出了Kindle，為出版業(yè)和信息終端帶來了顛覆式創(chuàng)新。

　　貝索斯始終走在時(shí)代的前面。亞馬遜是全球第一個(gè)注意到WEB2.0、長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)和口碑營(yíng)銷的企業(yè)(長(zhǎng)尾的概念出自貝索斯，《連線》的編輯將其發(fā)展成為一本書)，它提出“云盤算”概念并將其商業(yè)化，這比Google還要早。同樣，它比蘋果、微軟這樣的“終端之王”們更早注意到電子瀏覽器的未來，推出新的終端。

　　從企業(yè)發(fā)展邏輯來看，亞馬遜卻是一步一個(gè)腳印，走得極為穩(wěn)健，看似眼花紛亂、處處開花的創(chuàng)新有著一條清楚的主線。亞馬遜的定位——“我們是一家IT 公司！”貝索斯很明白電子商務(wù)將是新舊經(jīng)濟(jì)復(fù)合體，因?yàn)椤吧虅?wù)”本身并不是新東西，物流、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷等都是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式，新經(jīng)濟(jì)要以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)為師，線上線下必須聯(lián)合起來。只有學(xué)好了線下，才干真正做好線上。

　　從一開端，亞馬遜就沒把自己看成是一家“網(wǎng)上書店”，它一直想做的是真正的電子商務(wù)。在當(dāng)時(shí)的歷史條件下，書這種商品，運(yùn)輸、存儲(chǔ)方便、花費(fèi)者易于接收，非常合適開展電子商務(wù)。正是通過賣書，亞馬遜建立了世界一流的供給鏈系統(tǒng)、一流的IT基礎(chǔ)建設(shè)，這也是成立后八年一直燒錢的基本原因，因此也奠定了亞馬遜日后飛速發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　后續(xù)的一切就是水到渠成的事情了。依托世界級(jí)的供給鏈系統(tǒng)和IT才能，亞馬遜可以輕松地從書這種簡(jiǎn)略的商品擴(kuò)大到更為復(fù)雜的百貨范疇。零售業(yè)務(wù)最大特點(diǎn)是有淡旺季之分，而亞馬遜的所有IT系統(tǒng)配置都是按照峰值去籌備的，空閑時(shí)間怎么辦？轉(zhuǎn)租出去！“彈性云”就這樣出生了。有了“云”就要有 “端”，Kindle于是順勢(shì)而生……

　　成立于1997年的當(dāng)當(dāng)，一開端，就以亞馬遜為目標(biāo)，有意識(shí)地進(jìn)行了全面模仿，惋惜亦步亦趨的被動(dòng)學(xué)習(xí)，后果越來越衰減了。也許，當(dāng)當(dāng)并沒能真正懂得亞馬遜，雖然兩者早期都是在網(wǎng)上賣書。但是，圖書只是一種初級(jí)商品，對(duì)亞馬遜而言借此構(gòu)建的是電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式與整合平臺(tái)，但是當(dāng)當(dāng)似乎一頭扎進(jìn)去了，努力的目標(biāo)長(zhǎng)期限于“全球最大的中文網(wǎng)上書店”，似乎除了賣更多的書之外，別無遠(yuǎn)大幻想！