■ 專家說法
團(tuán)購現(xiàn)糾紛網(wǎng)站要擔(dān)責(zé)
●邱寶昌,中國花費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長、北京匯佳律師事務(wù)所律師
今年7月1日開端施行的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行動(dòng)管理暫行措施》對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易者、服務(wù)者、參與者的權(quán)利任務(wù)等均加以規(guī)范,組織團(tuán)購的網(wǎng)站需要在國家工信部備案,商品經(jīng)營性網(wǎng)站還需在國家工商部備案。因此由網(wǎng)站發(fā)起組織的團(tuán)購運(yùn)動(dòng)在呈現(xiàn)糾紛時(shí),網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)!
當(dāng)前團(tuán)購范疇以自律為主
●岳鵬,閩龍?zhí)沾煽偛炕仉娮由虅?wù)總監(jiān)
目前還沒有具體的法律法規(guī)來束縛、規(guī)范家居建材團(tuán)購行動(dòng)。要等到全部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)立法逐步規(guī)范以后,家居建材團(tuán)購才有可能得到規(guī)范和監(jiān)管。目前團(tuán)購范疇還是以行業(yè)自律為主。應(yīng)當(dāng)說,家居建材團(tuán)購范疇告別無序混亂的競爭局面,還有待時(shí)日。盼望有關(guān)部門或協(xié)會(huì)能夠盡快采用措施來規(guī)范和監(jiān)管團(tuán)購市場。
■ 團(tuán)購頑疾
團(tuán)購難省錢
越來越多的組織方為了進(jìn)步自己的盈利,向商家收取越來越高的展位費(fèi)。材料商在短短的一兩天之內(nèi)要將這些成本回收持平的話得需要賣出多少產(chǎn)品?羊毛出在羊身上,材料商賺的錢還是要從花費(fèi)者口袋里面拿。
成交靠作秀
為了吸引花費(fèi)者,增加噱頭,打著“廠家直銷”、“總裁簽售”等一些幌子,將真實(shí)的集體砍價(jià)的運(yùn)動(dòng)變成了商家與組織方自己表演的舞臺(tái),對(duì)產(chǎn)品的一些毛病、弊病避而不談,盡可能夸張優(yōu)點(diǎn),吹捧基本就不存在的性能。有的商家為團(tuán)購運(yùn)動(dòng)還另外定制品德相對(duì)低的產(chǎn)品,以次充好、以下降產(chǎn)品成本,用盡一切手段忽悠著花費(fèi)者下單,造成不理性花費(fèi)。
售后有風(fēng)險(xiǎn)
現(xiàn)在有些團(tuán)購組織方是一些沒有商品經(jīng)營資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)公司,組織方對(duì)花費(fèi)者承諾的服務(wù)和材料商實(shí)際兌現(xiàn)的服務(wù)存在很大的差別,如果售后服務(wù)承諾不兌現(xiàn)、不及時(shí)、不完善,呈現(xiàn)售后問題將會(huì)相互推諉。
信息被泄漏
參加運(yùn)動(dòng)的花費(fèi)者都知道,在參加運(yùn)動(dòng)之前都要向組織方報(bào)名,填寫自己的一些詳細(xì)材料,但過后收到的短信和電話會(huì)很多,但都是一些裝飾公司或者一些其他的垃圾信息。
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