從去年年底前后,“東城老許”的網(wǎng)上家園越來(lái)越熱烈。涉及東城區(qū)內(nèi)道路的交通提示、修路繞行信息、交通常識(shí)、大型運(yùn)動(dòng),凡常在東城區(qū)開(kāi)車走路的交通參與者,都可以從中獲得自己所需要的信息。雖然不少內(nèi)容隨后也會(huì)由媒體播發(fā),但博客的時(shí)效性總是更強(qiáng)一點(diǎn)!袄锩娴臇|西總會(huì)比報(bào)紙快一點(diǎn)。不到一年,點(diǎn)擊量已經(jīng)40萬(wàn)了。”對(duì)自己博客的成績(jī),老許頗為心滿意足。
目前國(guó)內(nèi)已開(kāi)通的大多數(shù)警察博客、微博,對(duì)于爭(zhēng)取網(wǎng)上話語(yǔ)權(quán)的作用并不明顯。記者瀏覽這些博客和微博發(fā)明,內(nèi)容重要分為兩類:一是具有典范的官方特點(diǎn),重要內(nèi)容為宣傳形象、頒布某些警務(wù)信息、便民措施為主;二是展現(xiàn)民警個(gè)人興趣愛(ài)好,重要寫一些奇聞逸事、史海鉤沉或者多年前的警察故事,與實(shí)際生活基礎(chǔ)無(wú)交集。前者雖然發(fā)布的處所是網(wǎng)絡(luò),但所發(fā)布的內(nèi)容與傳統(tǒng)媒體上別無(wú)二致,發(fā)布的方法也同樣刻板,明顯缺乏與網(wǎng)民真摯的交換。而后者則干脆退出話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)取,執(zhí)著于尋求點(diǎn)擊率。
問(wèn)題4
我們等待什么樣的警察微博?
重大事件能實(shí)時(shí)播報(bào)
清朝洋務(wù)運(yùn)動(dòng)中,雖說(shuō)建立起了當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的海軍,但在“中學(xué)為體、西學(xué)為用”的領(lǐng)導(dǎo)思想之下,縱有“亞洲第一”的堅(jiān)船利炮,最終也不免一敗涂地。同樣,對(duì)中國(guó)警方而言,采用哪些先進(jìn)的交換工具與大眾,溝通并沒(méi)有決定性的意義,而是以什么樣的態(tài)度看待大眾,的知情權(quán),能否以坦誠(chéng)公開(kāi)的態(tài)度解答大眾,的疑問(wèn),才應(yīng)是重中之重。
和其他所有交換工具相比,微博的最大特點(diǎn)在于簡(jiǎn)約、實(shí)時(shí)、迅速,可以在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)達(dá)實(shí)時(shí)信息,在產(chǎn)生重大事件時(shí),如同文字化的電視直播。傳出北京警方將開(kāi)通微博的消息后,大眾,隨之產(chǎn)生了一個(gè)宏大等待:警方能否對(duì)正在產(chǎn)生的案件進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào)?
6月3日,廣州白云區(qū)京溪街一出租屋產(chǎn)生槍擊案,歹徒重傷一名民警后,與警方對(duì)峙10小時(shí),最終被擊斃。與以往不同,很多人是通過(guò)廣州警方微博直播實(shí)時(shí)懂得到這一信息的。盡管首次“吃螃蟹”稍顯經(jīng)驗(yàn)不足,但廣州警方如此勇敢,敢于利用新媒體公開(kāi)重大突發(fā)事件的嘗試,獲得了近乎一面倒的確定。
事件當(dāng)中,廣州警方先后發(fā)出5則博文,涉及事件最終進(jìn)展、現(xiàn)場(chǎng)情況描寫等內(nèi)容。此次微博實(shí)時(shí)播報(bào)不由得讓人對(duì)政府微博在突發(fā)事件及公共危機(jī)中所施展的作用寄予了更多期望。
北京市公安局消息辦劉大偉主任說(shuō):“實(shí)時(shí)播報(bào)也是北京警方積極尋求的方向。在‘5·03’宣武劫持人質(zhì)案件告破后,警方第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布了消息,正確、主動(dòng)、客觀地回應(yīng)群眾和媒體關(guān)注的問(wèn)題。”但就目前來(lái)說(shuō),利用博客、微博,建設(shè)警察與大眾,良好的公共關(guān)系,對(duì)北京警方來(lái)講,還是一門全新的課題。這需要邊工作邊研究,同時(shí)加強(qiáng)警察公共關(guān)系教導(dǎo)培訓(xùn)。
對(duì)于北京警方的微博,大眾,的請(qǐng)求相當(dāng)簡(jiǎn)略:言簡(jiǎn)意賅、及時(shí)更新、誠(chéng)懇面對(duì)質(zhì)疑、重大事件中不缺位。而對(duì)警方而言,建設(shè)一個(gè)微博容易,建設(shè)一個(gè)能讓受眾認(rèn)可,擁有眾多粉絲的微博,現(xiàn)在還沒(méi)有絲毫經(jīng)驗(yàn)。J060
6·3 廣州槍擊案
警方微博實(shí)時(shí)播報(bào)
6月3日 21:38 晚上8時(shí)許,警方抓住有利戰(zhàn)機(jī),果斷強(qiáng)攻破門,嫌疑人開(kāi)槍拒捕,被特警當(dāng)場(chǎng)擊斃。警方在現(xiàn)場(chǎng)緝獲各類槍支2把以及爆炸物品若干。
6月3 日 21:31 在圍捕嫌疑人期間,由于案發(fā)明場(chǎng)出租屋密集,地形復(fù)雜,圍捕工作難度較大。據(jù)偵察,嫌疑人攜帶有爆炸物,緊閉門窗固守與警方對(duì)峙。警方經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)三小時(shí)的政策攻心與其談判,均沒(méi)奏效。為確,F(xiàn)場(chǎng)附近群眾的人身和財(cái)產(chǎn)安全,警方采用對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施放催淚彈等多種手段迫其投降,但嫌疑人仍然負(fù)隅頑抗。
6 月3日 21:31 槍傷民警負(fù)隅頑抗的嫌疑人已被警方擊斃。
6月3日 20:29 6月3日10時(shí)20分許,京溪派出所民警會(huì)同街道工作人員清查轄區(qū)銀興路某住宅時(shí),屋內(nèi)一名年約40歲的男子突然從房間沖出,從身后拿出一支手槍對(duì)民警先后開(kāi)了兩槍,擊傷一名民警。在場(chǎng)民警迅速回?fù)簦⑹軅窬⒓此透浇t(yī)院救治。警方迅速調(diào)集警力封鎖現(xiàn)場(chǎng),將嫌疑人把持在室內(nèi)。
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