告客戶(hù)書(shū)中微軟對(duì)Surface Book和Surface Pro 4兩款設(shè)備所存在的“不完美體驗(yàn)”進(jìn)行致歉，并且微軟表示相關(guān)的修復(fù)補(bǔ)丁將在明年年初發(fā)布。
事實(shí)上，某些早期用戶(hù)報(bào)告了一系列問(wèn)題，包括屏幕閃爍、系統(tǒng)不穩(wěn)定和電池問(wèn)題。這些問(wèn)題導(dǎo)致微軟在數(shù)周時(shí)間內(nèi)發(fā)布了好幾項(xiàng)固件和升級(jí)，幫助解決這些問(wèn)題。
但微軟最新硬件存在些問(wèn)題的觀念已經(jīng)深入消費(fèi)者心中。
隨著對(duì)Surface Book和Surface Pro 4的評(píng)論紛至沓來(lái)，Surface Book和Surface Pro 4用戶(hù)面臨的一個(gè)重大問(wèn)題是非常不穩(wěn)定的電源管理。有些用戶(hù)稱(chēng)當(dāng)合上蓋子或者設(shè)為待機(jī)狀態(tài)，這些設(shè)備無(wú)法正常進(jìn)入睡眠模式，而是繼續(xù)耗用功率，倘若此時(shí)你沒(méi)帶電源那事情就更糟糕了。
“我們致力于為每一名Surface用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，”一名微軟發(fā)言人這樣表示。“目前我們的工程師小組正在努力的修復(fù)和提供更新，我們將繼續(xù)使用Surface Book和Surface Pro 4支持論壇與用戶(hù)直接分享新信息。”
不過(guò)，微軟并未預(yù)料到Surface Book和Surface Pro 4出現(xiàn)的大多數(shù)問(wèn)題。并且對(duì)于用戶(hù)最為關(guān)注的電源問(wèn)題明年年初才能修復(fù)，似乎已經(jīng)引發(fā)很多用戶(hù)不滿(mǎn)。
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