新浪科技訊 7月5日上午消息，淘寶網(wǎng)今日發(fā)布，自今年7月8日起，對淘寶搜索排序規(guī)矩作出調(diào)劑，賣家服務(wù)質(zhì)量對排序的影響權(quán)重將大大增加。賣家的違規(guī)扣分程度、退款次數(shù)和比例、投訴筆數(shù)等，將直接影響賣家在淘寶搜索成果中的排位。同時(shí)，作弊記錄也已經(jīng)開端累積并存檔了，作為賣家服務(wù)質(zhì)量的因素之一。
由于淘寶盤踞國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物80%以上的市場份額，而大批賣家對淘寶搜索帶來的流量頗為倚重，預(yù)計(jì)這一調(diào)劑將對國內(nèi)網(wǎng)購行業(yè)的整體服務(wù)程度帶來積極影響。
搜索優(yōu)化作弊將被嚴(yán)處
盡可能多地獲取流量一直是淘寶賣家發(fā)展的要害點(diǎn)之一，因此，針對淘寶搜索的各種SEO(搜索引擎優(yōu)化)手段也一直是賣家傾力研究的對象。但是，由于不少賣家過于器重流量的獲取而疏忽了將流量最終變?yōu)槌山坏霓D(zhuǎn)化率，一些SEO手段逐漸“變味”甚至演變?yōu)樽鞅�，侵害了網(wǎng)購平臺公平競爭的市場環(huán)境，也下降了花費(fèi)者的搜索和購置體驗(yàn)。
據(jù)懂得，一些賣家為了在搜索上獲得更好的排名和更多的展現(xiàn)機(jī)會，采用了很多作弊的手段。炒作信用、虛偽交易、故意放錯類目、重復(fù)鋪貨、重復(fù)開店、堆砌要害詞、廣告商品、虛偽郵費(fèi)、無貨空掛等，都屬于作弊范疇。一些賣家通過作弊手段不當(dāng)獲利，給其他的賣家?guī)礤e誤的示范，而最大的受害者則是淘寶的買家。作弊越多，買家搜索的精準(zhǔn)度就會下降，他們的花費(fèi)體驗(yàn)也會下降，就會減少在網(wǎng)購渠道的支出，長遠(yuǎn)來看，所有賣家也將是最終的受害者。
因此，與淘寶大力打擊炒信黑色產(chǎn)業(yè)鏈一樣，此次淘寶搜索規(guī)矩的調(diào)劑也將對這些作弊行動進(jìn)行更為嚴(yán)格的處分。作弊的賣家會被搜索引擎降權(quán)，嚴(yán)重的甚至直接過濾不展現(xiàn)。淘寶搜索一名負(fù)責(zé)人表現(xiàn)，隨著淘寶在反作弊方面的團(tuán)隊(duì)越來越強(qiáng)，那種靠作弊騙流量的“好日子”將一去不復(fù)返。
這名負(fù)責(zé)人介紹，賣家通過合理安排商品高低架時(shí)間、充分利用自己店鋪的櫥窗位、選擇合適的要害詞以進(jìn)步相干性、重點(diǎn)培養(yǎng)一些商品來進(jìn)步人氣值等方法進(jìn)步排位，屬于合理SEO，不會受規(guī)矩調(diào)劑的影響。
目標(biāo)：提升花費(fèi)者體驗(yàn)
相對于對作弊行動的處分，賣家服務(wù)質(zhì)量因素的凸顯使此次規(guī)矩調(diào)劑更為引人注視。據(jù)懂得，賣家違規(guī)扣分程度、退款次數(shù)和比例、超時(shí)退款的次數(shù)和比例、投訴成立的筆數(shù)、發(fā)貨速度、旺旺響應(yīng)速度、買家評估分?jǐn)?shù)等等，都將影響賣家在淘寶搜索中的排序。
排序規(guī)矩的調(diào)劑，也是中小賣家的一大利好。這意味著，即使是進(jìn)入淘寶較晚、人氣相對不高的賣家，只要在進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量上多下工夫，也能得到更好的搜索地位。
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