
在邵師傅維修鋪里,等待維修的多數(shù)是小家電。馬輝 攝
隨著家電更新?lián)Q代的加速、家電以舊換新政策的推行及家電廠商對售后服務(wù)的愈加重視,在這些因素的聯(lián)合夾擊下,曾經(jīng)遍布街頭的家電維修鋪已經(jīng)很難尋覓到了。據(jù)一位從事20多年的維修從業(yè)人員介紹,在他現(xiàn)在的日常維修業(yè)務(wù)中,大家電還占不到總維修量的一成,多數(shù)為利潤微薄的小家電,家電維修鋪的生存空間越來越小。
18日,在古槐家園居住的市民陳女士告訴記者,前段時(shí)間,她剛剛添置了一臺液晶電視,雖然家中原來的顯像管電視只是出了點(diǎn)小毛病,直接通過以舊換新的形式給了家電賣場。陳女士告訴記者,現(xiàn)在的家電更新?lián)Q代快,家里壞掉的大件舊家電一般都用了很長時(shí)間了,不會考慮去再去維修了。
記者走訪看到,濟(jì)寧城區(qū)已經(jīng)很難見到家電維修鋪了。濟(jì)寧市工商部門工作人員告訴記者,現(xiàn)在單純以家電維修營生的個(gè)體戶越來越少了,多數(shù)都變更了經(jīng)營范圍,而家電維修僅僅作為經(jīng)營項(xiàng)目中的一項(xiàng)。在位于古槐路上的濟(jì)寧市商業(yè)局院內(nèi),記者找到了一家家電維修店,維修人員邵師傅在這里已經(jīng)干了20多年了,他告訴記者,就是因?yàn)榉孔獗阋,他才選擇在這里經(jīng)營的。進(jìn)入這家維修店內(nèi),各種老式的廚房機(jī)、電飯煲、冰箱等家電擺了半間屋子,一張堆滿工具的、破舊的維修桌,就是邵師傅的操作臺。邵師傅告訴記者,原來,這里是濟(jì)寧五交化站的指定維修點(diǎn),有好幾個(gè)工作人員,每天都忙忙碌碌的,可是現(xiàn)在,他這里基本上不接大件家電了,九成以上都是小家電。
“平時(shí)維修無非就是些電磁爐、電飯煲等超出了保期的小家電,夏季會有一些空調(diào)維修的活,但是季節(jié)性很強(qiáng),生意也非常冷清。”邵師傅告訴記者,現(xiàn)在的家電更新?lián)Q代太快了,很多市民家中的大家電壞了,根本就不再修了,要么低價(jià)賣給收廢品的,要么就通過家電以舊換新政策給賣場了。再說現(xiàn)在很多家電品牌的售后服務(wù)越來越完善,基本上都去售后進(jìn)行維修,如果時(shí)間長了,而換件成本太高的話,很多人就選擇更新了。“小家電維修的利潤很薄,修一次頂多十幾、二十元的,除去一年萬余元的房租,僅養(yǎng)家糊口的。”邵師傅說。
九龍家電一位負(fù)責(zé)人告訴記者,目前,家電的品牌越來越多,競爭也十分激烈,因此,售后服務(wù)成了家電廠商爭奪客戶的一把利器。
“現(xiàn)在市場競爭激烈,就算是小家電的維修業(yè)務(wù)也在萎縮。”邵師傅說,他今年50多歲,再過一段時(shí)間,他也要考慮退休了。“盡管維修量少了,但是依然有需求,也許我這大門一關(guān),很多市民家中壞掉的小家電就真得扔掉了。”
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