迎入鼻祖Groupon,騰訊強(qiáng)勢(shì)磨合“聯(lián)姻”
本報(bào)記者 羅小衛(wèi) 北京報(bào)道
如果細(xì)數(shù)2010年國內(nèi)最熱的互聯(lián)網(wǎng)概念,那么顯然非“團(tuán)購”莫屬。短短一年時(shí)間,國內(nèi)大大小小的團(tuán)購網(wǎng)站就冒出了兩千多家,與此同時(shí),網(wǎng)民的團(tuán)購熱情也被激起。
就是在這種市場(chǎng)背景下,兔年剛開始,有“團(tuán)購鼻祖”之稱的全球最大團(tuán)購網(wǎng)站Groupon就傳出入華的消息,這引得國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站一片驚慌,甚至傳出聯(lián)手抵制的消息。與此相比,Groupon與互聯(lián)網(wǎng)“全能高手”騰訊合資進(jìn)入中國團(tuán)購市場(chǎng)更像是一記重磅炸彈,讓整個(gè)團(tuán)購市場(chǎng)惴惴不安。
騰訊與Groupon
的博弈
“我們對(duì)此消息不予置評(píng)。”2月16日,騰訊相關(guān)人員接受《華夏時(shí)報(bào)》記者關(guān)于全球團(tuán)購巨頭Groupon與騰訊合資進(jìn)展情況采訪時(shí)稱,“不過我們對(duì)團(tuán)購市場(chǎng)很有興趣,騰訊推出的QQ團(tuán)就是例證。”
此前幾天,有消息稱Groupon與騰訊合資進(jìn)入中國團(tuán)購市場(chǎng)取得進(jìn)展。2月12日,長(zhǎng)城會(huì)聯(lián)合創(chuàng)始人兼國際總裁宋煒在其微博上透露,已經(jīng)參觀了Groupon的中國辦公室,“在中國Groupon叫‘高朋’(gaopeng.com),這是Groupon和騰訊強(qiáng)強(qiáng)合作的結(jié)晶,中美移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)姻的成果!”
隨后有消息進(jìn)一步證實(shí),gaopeng.com這一域名現(xiàn)在為騰訊所有,而且傳稱是騰訊以98萬元人民幣收購來的。據(jù)悉,此域名注冊(cè)于2001年,更新日期為2011年2月1日,現(xiàn)注冊(cè)機(jī)構(gòu)是深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司。
2月16日,《華夏時(shí)報(bào)》記者調(diào)查了解到,Groupon與中國有關(guān)的相關(guān)域名如Groupon.com.cn、Groupon.cn被一家稱為團(tuán)寶網(wǎng)的網(wǎng)站搶注與使用,這家網(wǎng)站簡(jiǎn)介中自稱是“中國Groupon模式的開創(chuàng)者與引領(lǐng)者”。
資料顯示,Groupon為coupon的諧音,意為優(yōu)惠券。該網(wǎng)站由安德魯·梅森于2008年11月創(chuàng)立,總部位于美國芝加哥,以網(wǎng)友團(tuán)購為經(jīng)營(yíng)賣點(diǎn)。獨(dú)特之處在于:每天只推一款折扣產(chǎn)品、每人每天限拍一次、折扣品一定是服務(wù)類型的、服務(wù)有地域性、線下銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模遠(yuǎn)超線上團(tuán)隊(duì)。該網(wǎng)站成立后半年開始盈利,同時(shí)發(fā)展迅猛。
2010年,Groupon將觸角從美國伸出,業(yè)務(wù)擴(kuò)展至35個(gè)國家,約500個(gè)市場(chǎng)(開展團(tuán)購的城市數(shù))。2010年底,有媒體報(bào)道全球搜索巨頭谷歌看中Groupon,試圖出價(jià)50億-60億美元收購,不過最終遭到Groupon董事會(huì)的拒絕。
2月16日,易觀國際分析師陳壽送接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)介紹:“Groupon已經(jīng)在美國籌劃IPO,如若2011年能實(shí)現(xiàn)公募,資金優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步擴(kuò)大。”
與此同時(shí),Groupon在亞洲市場(chǎng)動(dòng)作加大,2010年12月3日,Groupon收購了三家亞洲地區(qū)的三家團(tuán)購網(wǎng)站,分別是新加坡uBuyiBuy、菲律賓Beeconomic以及中國臺(tái)灣的Atlaspost。
今年1月30日,Groupon網(wǎng)站在其官方微博上稱,Groupon中國站即將上線,并欲在3個(gè)月內(nèi)招聘1000人。Groupon在中國的目標(biāo)是在今年5月份成為國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)第一名。
隨后有消息稱,其將采取與騰訊合資的方式入華。雖然Groupon與騰訊皆未對(duì)此表態(tài),但有消息稱,兩家公司確實(shí)是進(jìn)行合資,且雙方各出資5000萬美元,分別占50%的股權(quán),騰訊派出歐陽云作為合資公司CEO人選。
不過目前來看,兩家公司的合作可能還需要較多溝通,這從其網(wǎng)站主頁的變動(dòng)可窺得一二。
2月15日,高朋網(wǎng)站突然上線,隨后不到24小時(shí),2月16日凌晨又突然被撤下。
有消息稱,高朋突然上線是Groupon的單方面行為,騰訊方面則隨即采取了緊急措施,關(guān)閉了該網(wǎng)站在中國的服務(wù)器。而其中雙方的分歧在于拓展速度、網(wǎng)站內(nèi)容模塊等方面。
2月18日凌晨,《華夏時(shí)報(bào)》記者試圖測(cè)試高朋網(wǎng)站是否可以登錄時(shí),發(fā)現(xiàn)依然沒有上線。
國內(nèi)團(tuán)購大軍聯(lián)盟抵制
“易觀研究認(rèn)為,Groupon也許面臨了有史以來國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入中國最好的時(shí)機(jī),本地服務(wù)業(yè)電子商務(wù)在中國剛剛起步,市場(chǎng)集中度低,本地團(tuán)購網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)中存在較多不規(guī)范性,因此還存在較多機(jī)會(huì)。”對(duì)于Groupon進(jìn)入中國市場(chǎng),陳壽送對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者分析稱,Groupon進(jìn)入中國市場(chǎng)將給團(tuán)購市場(chǎng)領(lǐng)先者帶來一定的壓力。
陳壽送還認(rèn)為,如果Groupon和騰訊合作,那么在業(yè)務(wù)和品牌推廣方面將會(huì)具有較大優(yōu)勢(shì),騰訊龐大的用戶基數(shù)成為在中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中最具備推廣能力的合作伙伴,選擇和騰訊合作有利于幫助Groupon在最短時(shí)間內(nèi)追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而大眾點(diǎn)評(píng)等信息服務(wù)平臺(tái)雖然具有線上線下的經(jīng)驗(yàn),但是他們一直都是基于信息內(nèi)容的服務(wù),在電子商務(wù)環(huán)節(jié)依然沒有太多經(jīng)驗(yàn)借鑒。
事實(shí)上,就在市場(chǎng)傳出Groupon與騰訊聯(lián)手進(jìn)入中國團(tuán)購市場(chǎng)的同時(shí),國內(nèi)一些團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)出現(xiàn)強(qiáng)烈的反應(yīng)。
《2010年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析》顯示,截至2010年年底,國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量已有2612家。有觀點(diǎn)稱,發(fā)展較好的有拉手網(wǎng)(已開通國內(nèi)100個(gè)城市)、第一團(tuán)購網(wǎng)(已開通國內(nèi)100個(gè)城市)、F團(tuán)、美團(tuán)、團(tuán)酷、卓團(tuán)、武漢滿座網(wǎng)等一些團(tuán)購網(wǎng)站。
而這么多團(tuán)購網(wǎng)站對(duì)于Groupon來說,最大的好處就是提供了人才。Groupon為了快速發(fā)展,借其資本實(shí)力,以高薪為誘惑從各團(tuán)購網(wǎng)站大肆挖人。因此,Groupon的實(shí)力以及進(jìn)攻舉動(dòng)也引起國內(nèi)一些團(tuán)購網(wǎng)站的聯(lián)合抵制。據(jù)悉,他們達(dá)成了一個(gè)共同進(jìn)退的口頭“聯(lián)盟協(xié)議”,聲明“永不錄用”曾在Groupon工作過的員工,聯(lián)合抵制Groupon。
不過,京東商城創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東在其微博中表達(dá)了不同的觀點(diǎn):“我覺得國內(nèi)團(tuán)購?fù)袀儗?duì)Groupon入華反應(yīng)過度了,不就是一個(gè)美國網(wǎng)站嗎?幾乎所有美國網(wǎng)站都進(jìn)入過中國,下場(chǎng)都一樣!關(guān)鍵是我們自身夠不夠強(qiáng)!”
“雖然雇獵頭挖我們的人才,坐享其成或者擾亂軍心,其手段不夠光彩。但是只要能夠?yàn)閱T工提供一個(gè)滿意的發(fā)展平臺(tái),他們就不會(huì)走。這就是競(jìng)爭(zhēng)!”劉強(qiáng)東稱,“根本沒必要搞反Groupon聯(lián)盟。其實(shí)你們都很優(yōu)秀!完全可以獨(dú)自去打垮它!無需抱團(tuán)!更沒必要訂立盟約,永不聘用去了Groupon的員工!”
對(duì)此,陳壽送也表示,中國團(tuán)購市場(chǎng)的整體格局不會(huì)因?yàn)镚roupon的進(jìn)入而發(fā)生改變。“從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)歷史來看,Yahoo、Google、Amazon、Monster的成績(jī)都難以讓人信服。”
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團(tuán)購市場(chǎng)亟待監(jiān)管“猛藥”
就在團(tuán)購鼻祖Groupon與騰訊合資拓展中國團(tuán)購市場(chǎng)之時(shí),消費(fèi)者與團(tuán)購網(wǎng)站之間的糾紛也開始變得突出,不時(shí)曝出消費(fèi)者因團(tuán)購產(chǎn)生的種種問題,遭遇團(tuán)購欺詐現(xiàn)象,顯然團(tuán)購市場(chǎng)監(jiān)管亟待“猛藥”。
2月14日,眾所周知的情人節(jié),然而就是這樣一個(gè)溫馨的日子,又一次引發(fā)了消費(fèi)者與團(tuán)購網(wǎng)站的糾紛,諸多團(tuán)購網(wǎng)站卷入其中,如愛幫網(wǎng)的愛幫團(tuán)、F團(tuán)、糯米網(wǎng)等。其出現(xiàn)的主要問題在于消費(fèi)者預(yù)訂的鮮花不能按時(shí)送到。
事實(shí)上,團(tuán)購網(wǎng)站當(dāng)下發(fā)生的“鮮花門”并不是消費(fèi)者與團(tuán)購網(wǎng)站的首次糾紛。就在此前,團(tuán)購網(wǎng)站在業(yè)務(wù)開展中早有多種問題發(fā)生。如有網(wǎng)友就遇到所訂蛋糕“貨不對(duì)板”的情況;又如糯米網(wǎng)曾出現(xiàn)的取消一萬多名網(wǎng)友已付款團(tuán)購的“巴犀燒烤自助”事件;再如有消費(fèi)者遇到騙子利用團(tuán)購信息進(jìn)行的消費(fèi)欺詐,在團(tuán)購網(wǎng)站看到“只要支付15元就可獲得50元的充值話費(fèi)”,然支付15元后未獲得話費(fèi),而不久該團(tuán)購網(wǎng)站消失了,使得投訴無門。
“目前市場(chǎng)運(yùn)作的不規(guī)范,導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的欺詐事件頻頻發(fā)生,利用團(tuán)購汽車、住房等炒作事件也層出不窮,市場(chǎng)的虛高已經(jīng)十分明顯。”易觀國際分析師陳壽送2月16日對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者介紹目前團(tuán)購市場(chǎng)的情況時(shí)說。
對(duì)于產(chǎn)生這一情況的原因,業(yè)內(nèi)普遍觀點(diǎn)認(rèn)為主要在于團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)入門檻低,一間辦公室、一張辦公桌、幾臺(tái)電腦聯(lián)網(wǎng)就行了。
陳壽送介紹,2010年9月,商務(wù)部直屬機(jī)構(gòu)中國國際電子商務(wù)中心針對(duì)團(tuán)購行業(yè)推出誠信資質(zhì)認(rèn)證和評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn),欲設(shè)置門檻約束團(tuán)購市場(chǎng)亂象,但收效甚微。
對(duì)于亟待解決的團(tuán)購網(wǎng)站監(jiān)管問題,陳壽送建議提升團(tuán)購建站門檻,強(qiáng)化審核標(biāo)準(zhǔn),建立政府性和第三方屬性的垂直監(jiān)管,保障用戶利益,協(xié)調(diào)糾紛。
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