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              萬元格力空調(diào)制熱不靈只能當擺設(shè)

              時間:2011-01-03 12:57來源:千龍網(wǎng) damoshentu.com

                投訴者:湘江之水

                投訴對象:格力空調(diào)

                投訴時間:2010年12月30日

                投訴內(nèi)容:萬元格力空調(diào)制熱不靈只能當擺設(shè)

                投訴原文:11月28日我在國美和府店購買了3臺格力變頻空調(diào),一柜機王者風度大3P,二掛機是謙者1.5P。12月16日上門安裝到位,兩臺掛機試機正常,柜機試機溫度升到了18度,我以為機器都正常,就簽收了機器。

                第二天,我開機測試機器,發(fā)現(xiàn)柜機的溫度升到18度就上不去了,連試2天,每次都開3小時以上,溫度還是停留在18度。我家柜機能吹到的面積是45平方米,同樣戶型的幾個鄰居家的格力空調(diào)溫度可以升到23度以上。我認為柜機有問題,向國美提出換機,國美的銷售說必須要有售后的檢測單。

                于是我聯(lián)系了安裝時留下的售后電話85504888,她們讓我找安裝工。安裝工來后,測試一下出風口溫度,說空調(diào)查不出問題。我對此非常不滿,又聯(lián)系了格力湖南分公司,這次派了一個維修技術(shù)員來檢查,檢查完后說還是查不出問題。我就聯(lián)系了格力珠海公司,她們又派了安裝工來我家測量面積,電源電壓和電流等數(shù)據(jù),說是傳回珠海去分析,要我等結(jié)果。然而1個星期過去了,我沒有收到任何來自格力方面的消息。

                12月27我電詢格力湖南分公司售后,她們說機器數(shù)據(jù)測試的結(jié)果還沒有出來,還要我等。昨天我又打電話去,她們說可能是我家房子的問題,玻璃太多,空調(diào)沒有問題,不開檢測單,如果要換就去找國美?晌艺覈溃瑖谰驼f要售后開檢測單,現(xiàn)在售后又不給開檢測單,我這個消費者被當成皮球踢來踢去,難道這就是所謂的中國名牌,擁有變頻核心技術(shù)的公司的售后服務?!

                我家客廳加餐廳面積45平方,在格力變頻王者風度72型官方所稱適用面積之內(nèi);而且同樣戶型和裝修樣式,別家的空調(diào)溫度能升上。所以一切以房型和裝修樣式為借口的理由都是站不住腳的。國家對家用電器實行三包政策,格力公司拒不執(zhí)行,有關(guān)部門應當嚴查。

                作為消費者,難道我買個一萬塊的空調(diào)當擺設(shè)?

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