家住南昌大士院的何女士買了一個(gè)“金霸康”浴缸，可這個(gè)浴缸怎么也灌不滿水。一查，原來浴缸的出水口有個(gè)小缺口，塞子無法塞緊。當(dāng)何女士將此情況反饋給經(jīng)銷商時(shí)，經(jīng)銷商卻說是何女士使用時(shí)不小心損壞的。

　　2月5日，何女士在省建材市場(chǎng)B區(qū)一家名為廣東“金霸康”的衛(wèi)浴專賣店花1280元買了一款白色浴缸。次日下午，經(jīng)銷商送貨上門安裝完畢后，何女士開始試水。“裝了滿滿的一缸水，第二天一大早就所剩無幾了。”經(jīng)過仔細(xì)檢查，何女士發(fā)現(xiàn)浴缸的出水口有個(gè)小缺口。次日，她將此情況反映給經(jīng)銷商并要求換新。經(jīng)銷商于當(dāng)天下午派出安裝工上門檢查后卻稱，系人為造成，不予更換。何女士則稱，自己根本沒有使用過這個(gè)浴缸。在多次交涉無果后，何女士向本報(bào)求助。

　　昨天，“金霸康”一林姓負(fù)責(zé)人表示，通常情況下，產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，很可能是消費(fèi)者在使用過程中不小心所致，還有一種可能就是在安裝過程中，漏水處受到了強(qiáng)有力的震動(dòng)。該林姓負(fù)責(zé)人稱，他們已將破損處的照片放大后送往廠家，3天內(nèi)就會(huì)有明確的答復(fù)。在有答復(fù)之前，公司會(huì)將安裝費(fèi)160元退還給消費(fèi)者。

　　來源：新法制報(bào)