10月29日評(píng)論 近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)及3G技術(shù)的日益普及，全球電子書閱讀器市場(chǎng)迅猛發(fā)展并改變著人們的閱讀習(xí)慣。據(jù)清科研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，2010年Q3國(guó)內(nèi)電子閱讀器市場(chǎng)銷量達(dá)24.95萬部，相比于2010年Q2的23.12萬部，呈小幅上升趨勢(shì)，增幅7.92%。其中，漢王依然位居各品牌電子閱讀器銷量榜首，今年Q3漢王銷量為17.84萬部，仍占據(jù)中國(guó)電子閱讀器終端市場(chǎng)絕對(duì)份額。

    相比之下，盡管盛大Bambook通過前期一系列的網(wǎng)絡(luò)熱炒和大規(guī)模的廣告投放，但其銷量卻只有4600部。為何持續(xù)大規(guī)模的廣告投放卻見效甚微?記者日前就此展開了詳細(xì)的調(diào)查和分析。

    云中書城定價(jià)高于起點(diǎn)中文網(wǎng)一倍

    2010年8月，盛大攜Bambook高調(diào)涉足電子閱讀器市場(chǎng)。不過，相對(duì)于其他同類終端而言，盛大Bambook以每臺(tái)低于成本五六百元的價(jià)格銷售，確實(shí)在業(yè)內(nèi)引起眾多爭(zhēng)議。此舉是否涉及“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”，在此暫姑且不去評(píng)價(jià)。但是，在當(dāng)前環(huán)境下，盛大bambook的運(yùn)營(yíng)模式難免會(huì)“水土不服”!目前，國(guó)人似乎已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)，相對(duì)于付費(fèi)閱讀，免費(fèi)的下載更適合國(guó)人心理。Kindle“終端+內(nèi)容”的成功模式，當(dāng)下在中國(guó)幾乎不可能走通。漢王科技董事長(zhǎng)劉迎建此前也明確表示，依靠?jī)?nèi)容盈利的道路在中國(guó)還有很漫長(zhǎng)的路要走，“我的判定沒有三到五年不行”。

    付費(fèi)閱讀是大趨勢(shì)。對(duì)于廣大讀者而言，錢固然也可以花，但要看其花的是否有價(jià)值。值得強(qiáng)調(diào)的是，從目前盛大電子書的運(yùn)營(yíng)思路來看，Bambook并非緊盯那些個(gè)人消費(fèi)者的需求，而是把大部分精力聚焦在其引以為傲的云中書城，但由于充斥著日漸增多的浮躁、空洞的各種小說，真正的文學(xué)閱讀愛好者未必看得上眼。更令用戶深惡痛絕的是，云中書城購(gòu)書的價(jià)格是每千字4-5分錢，竟然是起點(diǎn)中文網(wǎng)每千字2-3分錢的一倍。

    原計(jì)算機(jī)世界資深記者、現(xiàn)奇虎360起飛計(jì)劃負(fù)責(zé)人王翌談到此事時(shí)直言不諱，“原來用Bambook看起點(diǎn)的書，比直接在Web上還貴2分/千字。天啊，盛大讓我出錢買一個(gè)機(jī)器，然后看書還比原來貴了60%，我真想罵人了!我要退貨!”

    業(yè)界分析人士認(rèn)為，隨著蘋果iPad正式登陸中國(guó)以及具備瀏覽器電子書的出現(xiàn)，這樣用戶在移動(dòng)設(shè)備上閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)也只需花每千字2-3分錢，也許還會(huì)更低，這對(duì)于盛大Bambook每千字4-5分錢的定價(jià)又是一個(gè)打擊。

    硬件設(shè)計(jì)缺陷遭集體投訴

    除了上述提及的盛大Bambook商業(yè)模式的先天缺陷外，999元低價(jià)背后所帶來的功能縮水也引發(fā)了消費(fèi)者的諸多不滿，這在“奶罩”(真名為吳洪聲)的博文《Bambook or not Bambook》中有著相當(dāng)詳細(xì)的體現(xiàn)：賬號(hào)集成不好;能看的書太少，價(jià)格貴;;聽書斷斷續(xù)續(xù)，菜單太亂;鍵盤沒全鍵盤好用，沒右手的翻頁鍵……只能當(dāng)做電子書，和市場(chǎng)上賣的電子字典差不多，心理價(jià)位是300—500元之間，1000元是暴利。此外，從網(wǎng)站到Bambook本身，產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)都不如人意。專門設(shè)計(jì)的書評(píng)功能也因?yàn)殒I盤和輸入法而變得雞肋。有些功能可以通過日后的軟件升級(jí)改善，但這些硬件上的設(shè)計(jì)缺陷則永遠(yuǎn)無法改變。此間，一篇名為《盛大Bambook十大忽悠》的帖子也早已在網(wǎng)上傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

    收錢不發(fā)貨被指欺詐銷售

    據(jù)記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然盛大Bambook目前的出貨量只有屈指可數(shù)的4600部，但是網(wǎng)上關(guān)于Bambook的抗議和投訴卻屢見不鮮。甚至可以說，投訴帖已經(jīng)成了Bambook互動(dòng)社區(qū)的一大亮點(diǎn)，由于管理員極不負(fù)責(zé)任的疲于應(yīng)對(duì)，用戶在這里的投訴根本得不到有效解決，忍無可忍的用戶只好到315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)集體抗議。從9月28日到10月15日的半個(gè)多月時(shí)間里，315TS已接到35宗盛大Bambook電子書的投訴，10月13日當(dāng)天更是高達(dá)12宗，有超過7成的消費(fèi)者將矛頭直指盛大，稱其收了錢不發(fā)貨，怒指廠家“欺詐銷售”。19日晚間，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)發(fā)布專題關(guān)注盛大電子書集體投訴問題。

    產(chǎn)業(yè)通吃心態(tài)遭抵制

    從歷史上看，盛大做硬件有失敗的經(jīng)歷。北京E人E本科技有限公司方禮勇在接受記者采訪時(shí)就明確表示說，無論是從哪個(gè)角度考慮，盛大都不應(yīng)該推Bambook。方認(rèn)為，隨著電子書和iPad在內(nèi)的平板電腦的風(fēng)行，作為內(nèi)容提供商的OPOB平臺(tái)及其云中書城本應(yīng)有很大前景。據(jù)方禮勇介紹，Bambook推出后，很多與盛大文學(xué)有合作的硬件商都非常詫異和不滿。“公開場(chǎng)合看起來和和氣氣，事實(shí)上暗地里大家都在和盛大較勁。”方禮勇告訴記者。

    業(yè)界分析人士認(rèn)為，盛大謀求產(chǎn)業(yè)通吃的心態(tài)并不是什么好事兒，最終甚至?xí)霈F(xiàn)，盛大以一己之力來對(duì)抗整個(gè)電子書產(chǎn)業(yè)鏈，失道寡助的盛大Bambook很有可能路越走越窄。

    現(xiàn)在電子書市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的底部是硬件賠錢的Bambook，頂部是3980元的iPad，這中間則意味著各種相關(guān)廠商彼此不斷博弈。在盛大Bambook剛推出之時(shí)，業(yè)界和用戶還對(duì)其存有一線期待，但時(shí)至今日，盛大Bambook發(fā)展減緩，陳天橋的娛樂帝國(guó)戰(zhàn)略恐因bambook的不適時(shí)出現(xiàn)而受到影響。