6-7年前父親退休準備買一電視安享晚年，在我們的反對聲中選擇了飛利浦29寸直角平面電視，價錢比普通電視貴了最少2-3千元錢�！�
上周父親打電話告訴我電視著火了。經(jīng)過是：晚上8點鐘聞到有燒塑料味，急忙去關門關窗以為外面飄進�；匚菀豢达w利浦電視的火苗從四面鉆出來，向災難大片一樣，令他不知所措。想去用水滅火怕爆炸;想用被子蒙上也怕爆炸;情急之下關掉總電源，火自行熄滅。這時的屋里濃煙滾滾，那種氣體的味道讓他頭疼欲裂，人也嚇得半死。
我找到飛利浦中國代理的客服中心，工程師到家去看是線圈老化著火，個人使用的人為因素被排除。接下來的處理意見令我非常不滿意。告訴我只是修理，還不忘羞辱我“是看在你投訴到總部的份上才給你修，已經(jīng)過了保修期了”。作為一無所知的消費者我不禁要問，國產(chǎn)品牌的線圈老化沒聽說有著火的，飛利浦作為世界知名的家電大企業(yè)線圈壽命多長?當年賣出多少這種有火災隱患的電視?如果家里沒人那么造成巨大的財產(chǎn)損失怎么辦?如果家人睡著了著火造成人員傷亡怎么辦?殃及鄰居怎么辦?是不是把我們普通的消費者的生命財產(chǎn)視為兒戲?事情過去一周了，我爸不敢進著火的房間，濃烈的氣味依然沒有散去，他看見那臺電視莫名的就恐懼。這個渴望平平安安的安度晚年的老人希望妥善的處理這個事件!!
飛利浦電視著火廠家百般抵賴
前兩天因為飛利浦電視著火事件我投訴到消費者協(xié)會投訴網(wǎng)。今天飛利浦總部客服打電話告知：線圈老化不算著火，出于同情給維修。我斷然拒絕，當時買的在中國同類型最貴的電視機，6-7年就著火，差點把我爸燒死，就混個同情。如果山寨機著火消費者協(xié)會一定會出個警示：請消費者盡量購買正規(guī)廠家的電視，以免發(fā)生質量問題。飛利浦電視生產(chǎn)商世界都知名吧?著了火不敢承認!
首先，著火時間在晚上8點，我爸是醫(yī)學院退休教授可以分清黑色和紅色，煙和火也可以分清。只是當時處理得當和及時才避免了火勢蔓延，沒有造成巨大的損失。后來維修人員上門檢查說內(nèi)部燃燒痕跡明顯，線圈老化導致，是質量問題�；氐骄S修中心就說不算著火，所有人都知道為什么?
第二,不算著火的具體理由是什么?僅憑一個維修人員對待兩方不同的語言?還是憑借幾張照片?我問客服：能不能找相關人員到現(xiàn)場打開電視機看看到底著不著火?他沒那膽量。我又說你們說沒著火找中立的技術鑒定部門鑒定，他不同意。電視機就擺在我們家，滿屋的塑料味依然濃烈，我爸已經(jīng)搬出臥室10多天了。其他的廠家的電視機線圈老化就是這樣嗎?
第三,我們?nèi)ジ鞔笊虉龅募译娛圪u處打聽，銷售人員都善意的提醒：這些大品牌賣貨的時候態(tài)度可好了，有故障的時候就不是他們了，你要申訴一堆律師和技術術語等著你呢，咱小城市的吃個啞巴虧得了�，F(xiàn)在當?shù)厥酆髮ξ野滞{恐嚇，總部客服對我直說對不起不好意思。面包和大棒并用。難道中國的消費者維權真的那么難嗎?是不是這個知名的大企業(yè)還不如市井的無賴?