正看節(jié)目時，電視機突然白屏出現(xiàn)裂口，因與售后沒能達成一致，昨日，讀者曾先生致電本報，詢問類似情況可否向工商部門投訴維權(quán)。

　　昨日，記者在曾先生位于山莊花苑的家中看到，一臺“創(chuàng)維”牌電視上有明顯裂痕，屏幕已掉了一塊。曾先生的岳母說，今年7月18日，女兒和四歲的外孫看電視時，“突然白屏了，接著聽到咔嚓聲，有玻璃飛出來，關(guān)掉電視后，看到屏幕上出現(xiàn)了裂痕。”

　　曾先生稱，事后售后維修人員上門查看了幾次，雙方均沒能就維修問題達成一致。

　　昨日，記者與該品牌電視售后維修部門取得了聯(lián)系，工作人員稱，維修人員拆機檢查發(fā)現(xiàn)，電視機內(nèi)部沒任何問題，可判定電視屏幕破壞是人為錘擊形成的，“電視輕微的觸碰或震動，都有可能導致屏幕玻璃開裂。”“該電視機已過了保修期，不管何種原因損壞，責任都得由機主承擔。”

　　宜昌市工商局工作人員表示，曾先生可申請質(zhì)量鑒定，如確屬質(zhì)量問題，則不受保修期時間限制，可向工商部門申請維權(quán)。