戶樞不蠹，流水不腐，5大“河流”是否有淤泥(是壞貨，過期的貨還是庫存積壓引起)？是否干枯(是斷貨還是缺貨引起)？是否阻塞不通(是信息溝通不暢還是效率低下，工作失誤引起)？這就需要我們?nèi)瘫O(jiān)控它們的流向，做到豐田式的看板管理。通過建立VPM可視化流程管理平臺(tái)，把供應(yīng)鏈涉及的5大“河流”的所有流程全部工序化，做到全過程可測(cè)量，可追蹤和可視化，進(jìn)而及時(shí)做到全程策應(yīng)。這樣就能真正建立一種端到端的高效顧客響應(yīng)能力，可以真正地將顧客的需求信號(hào)與后臺(tái)的供應(yīng)鏈同步，做到JUST IN TIME，就可以真正傾聽到這些年輕顧客的心聲，從而建立在互聯(lián)網(wǎng)上新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
云時(shí)代2.0的速度
除了價(jià)格以外，年輕消費(fèi)者對(duì)速度也非常追求。如ZARA，創(chuàng)造了15天極速供應(yīng)鏈的神話，是快時(shí)尚的極致。今天，年輕消費(fèi)者又開始喜歡推送式(Push)的，觸摸式(Touch)的生活方式，這可能是云時(shí)代2.0的未來寫照。
想象一下，一個(gè)年輕的白領(lǐng)姑娘，下班的時(shí)候把口袋里的3G手機(jī)掏出來，打開她的MyStore個(gè)人商店，上一次的購物清單和經(jīng)常購買的商品就立即推送(Push)出來，她迅速觸摸點(diǎn)擊(Touch)了幾張圖片，就完成了對(duì)豬肉兩斤、白菜三斤，香水一瓶的直接補(bǔ)貨。20秒內(nèi)就完成了一次購物，這是他們需要的速度。
今天中國的品牌商和傳統(tǒng)的零售商仍是“睡獅”未醒。但一旦覺醒，將以摧枯拉朽的力量，迅速在互聯(lián)網(wǎng)上建立起他們的零售新帝國。我們對(duì)此充滿信心。
(本文作者為富基融通科技有限公司 董事長(zhǎng) )
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