晨報訊(記者 張黎明)不知道最新的消息能否解答淘寶賣家的疑惑。昨日，阿里巴巴董事局主席馬云首次對旗下淘寶網(wǎng)搜索引發(fā)的爭議表態(tài)。

　　在寫給員工的一封內(nèi)部文章中，馬云評價說，淘寶調整搜索的決策是基于捍衛(wèi)消費者用戶的利益，同時也是為了支持誠信賣家，“我認為是正確的！”他更表示淘寶不會因為利益而改變自己，“我們寧可關掉自己的公司，也不放棄自己的原則�！�

　　淘寶網(wǎng)最近正面臨爭議。自今年7月份起，淘寶調整了購物搜索的規(guī)則，在排序的決定因素中更加看重賣家服務質量而不是簡單堆砌商品，同時打擊了搜索作弊。但部分賣家認為，搜索的調整降低了他們的流量，近日更發(fā)生賣家圍堵淘寶總部，廣告被惡意點擊的事件。

　　從這篇文章來看，馬云對此的態(tài)度是毫不讓步、堅持到底。

　　馬云表示，自己很理解淘寶正面臨的壓力，比如抗議組織者總是躲在幕后拒絕露面溝通，他鼓勵員工說：“男人的胸懷是由冤枉撐大的”、“我們會碰見各種不同類型的阻力和困難，今天的麻煩還僅僅是個開頭�！�

　　淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧在接受北京晨報記者采訪時解釋說，淘寶搜索之所以調整，出發(fā)點是為了提升消費者的體驗，“淘寶網(wǎng)只有一個上帝，那就是用戶。為了保障消費者的權益，我們必須保障整個大平臺的公正性和繁榮，我很感謝在這次事件當中，我沒有聽到來自消費者的批評和不滿�！�

　　實際上，淘寶網(wǎng)高達2億的用戶群包括了商家和消費者兩個方面，平臺必須同時為兩者提供服務，但歸根結底還是要以消費者滿意為基礎，淘寶認為調整搜索的初衷就在于此，并希望能在這一點上和賣家取得一致。

　　“如果我們的調整政策違背了開放、透明、分享、責任的原則，我們一定會認真傾聽而修改，否則我們將會猶如捍衛(wèi)生命那樣捍衛(wèi)我們的使命！”馬云在文章中寫道，“阿里人感謝真誠的建議和批評，但是別有用心的意見，無理取鬧和片面的東西，我們不會接受。”他的態(tài)度很堅決，看來淘寶將頂著阻力把調整推行到底。