第二代網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)——“超級網(wǎng)銀”在首批試點(diǎn)城市推出數(shù)日,27家銀行率先上線。不過,繁復(fù)的操作流程、曲折的簽約過程和個(gè)別銀行的高手續(xù)費(fèi),并未讓用戶享受到“超級體驗(yàn)”。
由于“超級網(wǎng)銀”在初期試運(yùn)行,運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一,聯(lián)網(wǎng)銀行的系統(tǒng)仍處于磨合期,各家銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也各異。
多家銀行率先上線
“超級網(wǎng)銀”是以用戶已開通的一家網(wǎng)上銀行作為平臺使用。在進(jìn)行授權(quán)簽約后,用戶登錄一家網(wǎng)銀便可查詢多家銀行的賬戶情況,還可直接向各銀行發(fā)送跨行資金匯劃、跨行扣款和第三方支付等交易指令。
8月30日,北京、天津、深圳、廣州作為首批試點(diǎn)城市,20多家銀行率先上線了“超級網(wǎng)銀”。據(jù)悉,其他城市也將陸續(xù)上線新系統(tǒng),部分銀行正在準(zhǔn)備中。
不過,對于“超級網(wǎng)銀”這項(xiàng)新功能,大部分銀行都沒有在其網(wǎng)上銀行做出相關(guān)提示,也沒有提供“超級網(wǎng)銀”開通和使用的具體操作流程,有的銀行甚至需要下載新客戶端或到柜臺申請才可以開通使用。
標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一 開通流程繁瑣
雖然“超級網(wǎng)銀”可謂在各家聯(lián)網(wǎng)銀行中搭建了一條“高速公路”,并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銀的“一站式”服務(wù),但試運(yùn)行初期仍存在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、開通流程繁瑣等問題。
昨日,《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》咨詢工行、中行、招行、交行和廣發(fā)銀行等客服人員獲悉,目前“超級網(wǎng)銀”主要提供跨行資金劃轉(zhuǎn)和跨行查詢兩項(xiàng)功能,跨行轉(zhuǎn)賬則比以往更加實(shí)時(shí)。
具體來看,開通兩家銀行的網(wǎng)銀互聯(lián),用戶必須在兩家銀行分別開通網(wǎng)上銀行、分別對他行賬戶進(jìn)行簽約或登記,部分銀行的簽約還分“查詢協(xié)議”和“支付協(xié)議”兩種,即開通跨行查詢和跨行支付功能。
本報(bào)記者還了解到,已聯(lián)網(wǎng)銀行中,并非所有銀行卡都可以開通“超級網(wǎng)銀”,個(gè)別銀行僅針對特定的銀行卡開放了此功能。此外,招行目前尚未開通跨行查詢功能,即無法在其他銀行的網(wǎng)銀查詢招行賬戶。
“央行這個(gè)系統(tǒng)剛剛上線,還處于試運(yùn)行階段,所以很多功能目前還沒有開通。”招行一位客戶經(jīng)理對本報(bào)記者表示。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各行不一
由于央行尚未出臺“超級網(wǎng)銀”相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通知,初期各家銀行收費(fèi)情況也存在較大差異。本報(bào)記者了解到,對于跨行查詢各家銀行基本不收取任何費(fèi)用,但跨行轉(zhuǎn)賬收費(fèi)則標(biāo)準(zhǔn)不一。
記者從招行了解到,“超級網(wǎng)銀”同城跨行轉(zhuǎn)賬是實(shí)時(shí)到賬,手續(xù)費(fèi)為轉(zhuǎn)賬資金的0.6%,最低5元,最高50元;而傳統(tǒng)的普通到賬模式則僅每筆2元,時(shí)間則為1~2個(gè)工作日;快速到賬模式為每筆3元,時(shí)間為2個(gè)小時(shí)內(nèi)。如果是異地跨行轉(zhuǎn)賬,則三種模式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相同,手續(xù)費(fèi)為轉(zhuǎn)賬資金的0.6%,最低5元,最高50元。
此外,工行使用“超級網(wǎng)銀”同城跨行轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)是每筆資金的0.9%,最低0.8元,最高45元;中行同城轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)在5~200元不等,其中,1萬元以下為5.5元,1萬~10萬元為10.5元。
也有部分銀行打出“免費(fèi)牌”。交行的客服就表示,關(guān)于“超級網(wǎng)銀”跨行查詢和轉(zhuǎn)賬的具體費(fèi)率尚未收到相關(guān)通知。中信銀行也表示暫不收費(fèi)。
(本文來源:第一財(cái)經(jīng)日報(bào) 作者:楊斯媛)
