▲廣州公安的微博博主們在一起交流。新華社發(fā)
近日，佛山市公安局微博一則懷念犧牲警犬的微博。
近一段時間來，公安開微博在網(wǎng)上引發(fā)了高度關(guān)注。執(zhí)法者如何適應寬松自由的網(wǎng)絡環(huán)境？記者近日探訪公安微博，一看究竟。
開微博先學說話，拒絕“官腔”
今年2月，廣東開設我國首批公安微博，“平安肇慶”是其中之一。創(chuàng)立伊始，網(wǎng)友“奔走相告”，粉絲人數(shù)井噴式增長。但過了半個月，粉絲數(shù)量開始減少，值班民警不得其解。
“微博目前遇到困惑，怎樣才能更好地服務大家？大家喜歡什么樣的公安信息呢？”“平安肇慶”的這條消息立即引起了網(wǎng)友關(guān)注，一下子閃出60多條意見。
“你們是機器人，回答問題的腔調(diào)就像相聲里調(diào)侃的那樣：有×事請按1，有××事請按2……”網(wǎng)友“水中的魚”尖銳批評。
“不會說話是不行了�！泵窬瘋儼l(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友批評的是官腔、官味，歡迎的是親切自然的“網(wǎng)味”“街坊味”。現(xiàn)在，“平安肇慶”的粉絲已達6.3萬人。
“這是學會說話的成果�！闭貞c市公安局警察公共關(guān)系科科長陳永博說。學會說話，現(xiàn)已是廣東全省公安微博的第一要求。到今年5月，廣東省21個地級市及省公安廳的官方微博相繼開通，還趁勢建起微博群。
記者看到，公安微博的值班民警都會貼上自己的照片，用網(wǎng)友熟悉的語言方式和粉絲交流，有人負責發(fā)新聞，有人普及相關(guān)知識，有人樂于調(diào)節(jié)氣氛，有人擅長與網(wǎng)友交流談心……公安微博告別“官腔”，贏得越來越多的粉絲。
通報警情說新聞，警民微距離
記者昨日登陸了“平安肇慶”的新浪微博(http://t.sina.com.cn)。微博中除了最新警情這類例牌內(nèi)容，因為昨天廣東多地降雨，值班民警“小申”還在微博中留言：“下午好，剛才聽到外面響了幾聲悶雷，大家今天出門時記得帶傘哦，不要被雨淋到變成了落湯雞�！比缤笥阎g的留言，拉近了網(wǎng)友們的距離。而在8月21日的微博中，值班民警還順勢借助網(wǎng)絡平臺推介了一下肇慶的文化歷史。
另外，微博字數(shù)短、速度快的特點還讓網(wǎng)友和民警“微距離”。當人們按習俗夜登鼎湖山祈福時，“平安肇慶”及時上傳手機照片與網(wǎng)友共享，圖文直播了現(xiàn)場人流車流的擁堵情況，方便網(wǎng)友上下山。
警方角色轉(zhuǎn)變，以服務為本
廣州市公安局開通微博“廣州公安”沒多久，因為種種顧慮，一度限制了微博的評論功能。這一舉動招來網(wǎng)友“拍磚”。
網(wǎng)友們說，“既然不想聽別人說話，開微博干什么？”被網(wǎng)友批評當天，就重新打開了評論功能�！皬V州公安”值班民警陳立雄說，“公安微博必須接受‘拍磚’，這不是氣度問題，是能不能接受群眾監(jiān)督的問題”。不少網(wǎng)友和警方溝通后，成了微博的粉絲。
自稱“網(wǎng)絡釘子戶”的網(wǎng)友“廈門浪”與廣東公安微博博主的見面讓他記憶深刻。一次，“廈門浪”和幾名網(wǎng)友受邀來到廣東省公安廳參加交流會。一進會場，20多名身著警服的警察就將他們團團圍住，那陣勢著實讓“廈門浪”嚇了一跳。隨后才知道，這些人都是廣東公安微博團隊的代表。
“敢讓我們參觀你們的看守所嗎？”定了定神，“廈門浪”冷不丁冒出一句�！翱梢园�！”博主們當即答應。很快，“廈門浪”等網(wǎng)友就如愿參觀了中山等地的看守所。這番親身體驗讓“廈門浪”對博主們的實干作風十分佩服。
公安微博的倡導者、中國人民公安大學教授李玫瑾說，公安微博開辟了一條服務百姓的通道，是公安機關(guān)從重管理向重服務轉(zhuǎn)變的一次嘗試。開微博不是形象公關(guān)，要“直面評論、結(jié)果為上”，真正做到服務為本，執(zhí)政為民。據(jù)新華社
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