滿座網市場總監(jiān)李瀚霖告訴記者,滿座網從1月份開端試運營,3月份正式推出后,“銷售額每個月浮現百分百增加速度,6月份有望達到200萬元”。
商家初體驗
但在泡沫式繁榮三個月后,商家和用戶對團購網站的質疑聲日漸高漲。
“我個人認為,團購網站很可能是曇花一現!焙蛨F購網站有過兩次合作經歷的新派日本料理店“將太無二”市場部的承諾告訴記者,“團購網站給商家和用戶帶來的價值有限!
承諾表現,“團購的折扣很低,產生的利潤很菲薄。因此,商家愿意和團購網站進行合作都重要出于宣傳的需要!蓖ㄟ^團購網站定向推送的方法,商家相當于做免費的品牌宣傳。同時,由于團購網站采用用戶先付錢后花費的商業(yè)模式,產品的推廣幾乎是零風險。
但問題是,團購網站不能給商家?guī)碛行У膬r值用戶!案嗟挠脩羰潜贾唐返牡驼劭鄱鴣,花費一次后即離開,即并不是商家盼望長期擁有的‘回頭客’!背兄Z說。這也是中國團購網站的價值與Groupon不可同日而語的處所。在美國,由于地區(qū)疏散、花費成熟,商家通過打折促銷信息,不僅在初創(chuàng)期可以吸引新客戶,還有望通過會員制等服務方法將其培養(yǎng)成長期客戶。
“由于一部分客戶并不是我們的目標客戶,他們對我們食品材質、服務程度等都缺乏懂得。比如,就有客戶體驗后批評我們的價格過高,并在大眾點評網、口碑網上鞭撻。”承諾說,“這樣的宣傳不僅沒有助益,還給品牌帶來負面效應。”
中醫(yī)保健按摩連鎖店“華夏良子”相干人士也表現,“和團購網站合作是盼望帶動經營不好的店面生意。但成果發(fā)明,經營好的店面無法承載爆發(fā)的用戶,經營不好的店面依舊沒有起色!
與此同時,由于團購網站給商家?guī)砑惺奖l(fā)的用戶量超過店面的實際服務承載量,直接導致服務品德的降落。有多位花費者告訴記者,商家的服務不盡如人意。
除粗放式經營裸露弊病外,團購網站的惡性競爭也在加劇。當幾百家網站同時爭搶一個客戶時,會呈現不惜代價甚至自己貼錢來搶商戶,做著“虧本賺吆喝”的生意。
李瀚霖無奈地告訴記者:“有些商家已經被團購網站做逝世,惡性競爭不僅讓用戶沒有享受到服務,也讓商家生厭。”
“但這也不是不可協(xié)調的抵觸。”李瀚霖表現,團購網站如果能做到精致化、個性化的服務,是可以解決這個問題。例如:如果餐廳在某一時間段客戶過于集中,那么就設置花費時間、花費地點進行匹配。
但這仍是悖論。當客戶不能以足夠吸引人的價格享受超值服務,可能熱衷花費的人群又大為減少,這最終也將影響團購網站的發(fā)展。
“目前來看,我們短時間內不會再和團購網站進行合作!背兄Z說。
如何做出門檻?
DCCI互聯(lián)網數據中心主任胡延平認為,“團購網站的門檻很低,但能否長期保持是個問題。當全世界都在抄襲Groupon時,團購網站最重要的是在模仿基礎上創(chuàng)新,做出門檻!
李瀚霖告訴記者,滿座網在選取合作商家時,著重挑選具有高ARPU(每用戶平均收入)的商家,即本身售賣的是高花費產品,“商品打完折后,平均單價也能達到100元左右,這比一般的團購網站高很多”。
據李瀚霖流露,“滿座網5月份的銷售額達到100萬元,現正以每月100%的速度成長!比绻凑請F購網站平均10%-20%的利潤盤算,滿座網5月份的利潤為10萬-20萬元左右!皾M座網逼近了盈虧平衡!崩钫f。
此外,李瀚霖告訴記者,滿座網推出的花費服務涉及餐飲、美容、寫真、電影等多個范疇,今后,還將進一步擴大服務范疇。
“團購網站的競爭就像進行馬拉松賽跑。我們并不關心有多少人參加賽跑,最終會淘汰多少人,我們只關心能否跑到最后!蓖跖d說。
據介紹,美團網則重要通過城市擴大來加速發(fā)展。王興告訴記者,團購網站發(fā)展重要有三個維度:城市數、每天推送的商品數,以及單位商品的用戶數,“單位商品的用戶數,我們已經做到極致,熱門商品有上萬人參加團購。同時,美團網會保持每天推送一款商品,這有利于聚焦產品推廣。因此,我們下半年會把關注眼光放在城市擴大上”。
相關閱讀