從1998年將德國(guó)的愛(ài)格板材帶進(jìn)中國(guó)到成為意風(fēng)、百?gòu)?qiáng)、貓王等中國(guó)高端家具品牌 的“獨(dú)家供給商”，被譽(yù)為“中國(guó)板材 行業(yè)的拓荒者”，他用了11年時(shí)間；從2007年把“愛(ài)格”地板重新引進(jìn)中國(guó)到開(kāi)出專賣店70余家，他僅用了2年時(shí)間。這個(gè)奇跡締造者就是瑞原愛(ài)格裝飾材料公司董事長(zhǎng)鐘紅文，家居圈內(nèi)愛(ài)好親切地稱他“阿鐘”。

　　“大家都說(shuō)地板 生意難做，愛(ài)格卻有很大的成長(zhǎng)性，可能與我們產(chǎn)品的品德和服務(wù)有關(guān)吧！”在位于朝陽(yáng)區(qū)北辰的總部見(jiàn)到“阿鐘”時(shí)，他剛從德國(guó)回來(lái)，時(shí)差尚未倒過(guò)來(lái)就開(kāi)端上班了，給人一種緊急感。

　　小細(xì)節(jié)體現(xiàn)產(chǎn)品品德

　　2007年在中國(guó)市場(chǎng)露面，2年后愛(ài)格地板 在全國(guó)的門店數(shù)量已達(dá)70多家，而且有60%的店面都在賺錢，30%的店面略微盈利，只有10%的店面處于調(diào)劑狀態(tài)。競(jìng)爭(zhēng)激烈的地板業(yè)里能“沖”出這樣的好戰(zhàn)績(jī)讓鐘紅文頗感欣慰：“愛(ài)格地板受到花費(fèi)者厚愛(ài)，與企業(yè)一直致力于推廣環(huán)保理念和尋求產(chǎn)品品德精益求精有關(guān)。”

　　進(jìn)入愛(ài)格地板的每一家專賣店，顧客會(huì)聽(tīng)到店員這樣介紹：“大氣象環(huán)境問(wèn)題我們不能改良，但小家庭環(huán)保我們可以把持，愛(ài)格地板就是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保產(chǎn)品。”鐘紅文流露，相當(dāng)一批花費(fèi)者就沖著這句話買了愛(ài)格地板，甚至迷戀上用愛(ài)格板材制作的意風(fēng)或百?gòu)?qiáng)家具。“有一個(gè)老客戶一次帶來(lái)6個(gè)新顧客。”鐘紅文一臉的驕傲。

　　“愛(ài)格對(duì)產(chǎn)品尋求精益求精的態(tài)度也是打動(dòng)花費(fèi)者的秘訣。”鐘紅文說(shuō)，愛(ài)格地板一向敢于宣稱產(chǎn)品是德國(guó)原裝進(jìn)口，是因?yàn)椴粌H僅包含地板本身，還包含與幫助地板鋪裝的膠水、踢腳線和扣條等不起眼的小零件都是100%純進(jìn)口。他拿出國(guó)產(chǎn)扣條和進(jìn)口扣條給記者做比較：國(guó)產(chǎn)的是T字形，售價(jià)約為20元/個(gè)，通過(guò)螺絲直接固定在地板上，踩得久了，螺絲會(huì)松動(dòng)，走在地板上會(huì)發(fā)出咯吱咯吱聲；進(jìn)口的呈π形，螺帽都暗藏在里面，腳踩時(shí)不直接收力，不會(huì)呈現(xiàn)松動(dòng)狀態(tài)，經(jīng)久耐用，沒(méi)有雜音，售價(jià)自然貴得多，約為100元/個(gè)。

　　鐘紅文強(qiáng)調(diào)，他們?cè)谙蝾櫩徒榻B產(chǎn)品時(shí)會(huì)講解這些細(xì)微之處，然后讓花費(fèi)者自己決定買國(guó)產(chǎn)的還是進(jìn)口的。“如今的花費(fèi)者十分聰慧，無(wú)需銷售員過(guò)多介紹就會(huì)選擇愛(ài)格地板，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，一個(gè)小細(xì)節(jié)足以體現(xiàn)產(chǎn)品品德。”