日前，有媒體報(bào)道在立邦漆專賣店內(nèi)買到“真桶裝假漆”。事件報(bào)道后，本報(bào)記者采訪了立邦涂料中國(guó)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人了解事件最新進(jìn)展。
據(jù)悉，立邦公司已對(duì)報(bào)道內(nèi)涉案經(jīng)銷商進(jìn)行調(diào)查，并發(fā)表致歉聲明，同時(shí)聯(lián)合經(jīng)銷商做出“假一賠十”承諾。
授權(quán)經(jīng)銷商賣“真桶裝假漆”?
2月23日，有媒體報(bào)道稱在四惠等多家建材城的立邦漆專賣店里，工作人員私下賣假漆，并可一并出示相關(guān)檢測(cè)報(bào)告、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和收據(jù)。報(bào)道稱，記者購(gòu)買的涂料采用立邦正品漆桶，內(nèi)裝的確是由小作坊調(diào)制出的假漆，商家同時(shí)表示“這種高仿漆，普通人根本看不出來(lái)”。
立邦售假事件曝光后，引起消費(fèi)者的恐慌。記者聯(lián)系了立邦中國(guó)區(qū)公關(guān)兼品牌傳播總監(jiān)吳佳倫，她表示，立邦已經(jīng)在第一時(shí)間委托律師及法務(wù)部門向北京涉案的兩名經(jīng)銷商及其位于四惠建材市場(chǎng)等店面發(fā)出律師函，待相關(guān)執(zhí)法部門調(diào)查完畢后對(duì)其進(jìn)行關(guān)店或采取處罰。
利益驅(qū)使造成售假風(fēng)險(xiǎn)
據(jù)了解，立邦涂料在中國(guó)市場(chǎng)的銷售采取劃片劃區(qū)招募代理商經(jīng)營(yíng)的經(jīng)銷機(jī)制，目前在全國(guó)擁有1600家經(jīng)銷商，擁有3500家專賣店，但立邦對(duì)專賣店并不構(gòu)成直營(yíng)關(guān)系。
吳佳倫稱，立邦中國(guó)在選擇代理商時(shí)，會(huì)對(duì)其資金、開店能力、服務(wù)經(jīng)歷等綜合考慮，并根據(jù)其過(guò)去一年的銷售情況每年簽約一次。立邦與代理商之間存在合同關(guān)系，但代理商開設(shè)的專賣店內(nèi)員工并非立邦員工，因此立邦中國(guó)對(duì)其不具有管理權(quán)。“在中國(guó)市場(chǎng)，主要是油工幫助裝修戶采購(gòu)?fù)苛希?jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)壓力下也面對(duì)著利益誘惑，這些也成為了涂料購(gòu)買的潛在風(fēng)險(xiǎn)。”
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌表示，專賣店作為獨(dú)立法人要承擔(dān)售賣假貨的責(zé)任，但立邦方面也有缺失監(jiān)管之責(zé)，尤其對(duì)立邦品牌有相當(dāng)?shù)膫Α?/p>
記者還獲悉，在今年3·15前夕立邦將在全國(guó)專賣店陸續(xù)向消費(fèi)者推出“假一賠十”承諾。
據(jù)記者了解，自去年以來(lái)，立邦、多樂(lè)士等知名涂料品牌相繼遭遇“假貨”事件。此前，多樂(lè)士方面還專門組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門協(xié)同工商組織及消費(fèi)者深入家居市場(chǎng)打假。業(yè)內(nèi)人士稱，消費(fèi)者在專賣店里購(gòu)買涂料產(chǎn)品后，最好通過(guò)品牌客服熱線、短信或官網(wǎng)查詢真?zhèn)巍?/p>
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