寶雞雅培奶粉代理商威脅消費(fèi)者
雅培奶粉驚現(xiàn)蟲尸一事經(jīng)過本報(bào)報(bào)道以后,雅培奶粉代理商不但不重視,反而不斷威脅消費(fèi)者。
據(jù)了解,寶雞家美佳超市也多次上門給消費(fèi)者道歉,并賠償。但作為新加坡雅培奶粉在中國(guó)的代理商不但沒有道歉,卻不斷從廣州給受害者打電話進(jìn)行威脅,不讓給媒體反映情況。據(jù)了解,多次給消費(fèi)者打威脅電話的02087327270座機(jī)是新加坡雅培奶粉華南總部銷售服務(wù)電話。
記者曾多次致電雅培奶粉總部,要求說明蟲子出現(xiàn)在奶粉包裝盒里的原因,但該總部一直推托,不予回應(yīng)。
另?yè)?jù)西安晚報(bào)報(bào)道:一消費(fèi)者在寶雞寶商家美佳超市買的雅培進(jìn)口奶粉內(nèi)包裝上粘著蟲尸。對(duì)此,超市與廠家相互推諉。記者昨日獲悉,超市已將該產(chǎn)品下架封存,準(zhǔn)備移交工商部門查處。
給寶寶喂奶時(shí)發(fā)現(xiàn)蟲子
12月25日,寶雞的楊女士在寶商家美佳超市為8個(gè)月大的孫女購(gòu)買了一盒新加坡生產(chǎn)的雅培進(jìn)口奶粉,回家打開外包裝盒后,楊女士突然發(fā)現(xiàn)奶粉的內(nèi)包裝袋上粘有一個(gè)死掉的蟲子,形狀和玉米粒大小差不多,還有一大片蟲尸隨著包裝盒的打開而散落。隨后,楊女士向本報(bào)記者反映了此事。
據(jù)了解,雅培奶粉是一個(gè)著名的國(guó)際品牌奶粉。
超市方表示出廠時(shí)就有蟲子
12月26日,記者與楊女士一起來到寶商家美佳超市,在奶粉專柜記者看到,僅雅培奶粉的品種就有20多種,楊女士說,她買的有蟲子的是“雅培喜康寶(金裝)嬰兒配方奶粉”,記者看到,此奶粉的包裝盒上印有“原裝進(jìn)口、原產(chǎn)地新加坡、中國(guó)總代理:雅培貿(mào)易(上海)有限公司”等字樣。
隨后,楊女士向超市反映了此事。一名工作人員表示,這批貨是11月26日進(jìn)到超市的,貨進(jìn)到后才剛剛一個(gè)月,而蟲尸都干了,成了標(biāo)本形狀,肯定是從廠家?guī)淼模c超市沒有太大關(guān)系。家美佳超市負(fù)責(zé)食品銷售的李女士則表示,對(duì)于此事超市十分重視,將立即凍結(jié)雅培奶粉銷售,準(zhǔn)備將該奶粉清理出貨架。
廠家代表稱系銷售環(huán)節(jié)問題
在采訪中,雅培奶粉的駐店代表毋亞妮向記者介紹了雅培奶粉的各種優(yōu)點(diǎn),并說該奶粉是2009年5月25日生產(chǎn)的,質(zhì)量絕對(duì)沒問題。對(duì)于寶商家美佳超市雅培奶粉包裝上粘著蟲子一事,毋亞妮認(rèn)為,在新加坡的生產(chǎn)廠家不會(huì)出現(xiàn)這樣的問題,蟲子可能是在超市銷售環(huán)節(jié)中鉆進(jìn)去的。毋亞妮表示愿意給消費(fèi)者退貨,并當(dāng)場(chǎng)給楊女士退還了91.20元貨款,拿回了有蟲子的奶粉。
同時(shí),廠家代表毋亞妮給楊女士打了個(gè)收條,收條上寫著“2009年12月26日收到消費(fèi)者楊女士雅培喜康寶嬰兒配方奶粉一盒(奶粉盒內(nèi)的塑料鋁膜袋外面粘有類似蟑螂的東西)”。
消費(fèi)者質(zhì)疑是偽劣產(chǎn)品
楊女士告訴記者,她之前一直比較信任進(jìn)口奶粉。沒想到這次買的新加坡進(jìn)口的雅培奶粉會(huì)有蟲子尸體粘在包裝袋上。楊女士質(zhì)疑,是不是奶粉本身就是假冒偽劣產(chǎn)品。
就在記者發(fā)稿前,寶商家美佳超市有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,超市目前已經(jīng)將新加坡雅培奶粉全部下架封存,并將移交工商行政部門查處。
新聞?dòng)^察:曝洋奶粉價(jià)格虛高 雅培奶粉價(jià)復(fù)原不成實(shí)施斷供
另?yè)?jù)齊魯晚報(bào)報(bào)道:經(jīng)過多輪談判,28日,又一外資品牌洋奶粉明確不給嬰貝兒供貨了。
28日下午,記者聯(lián)系上了嬰貝兒副總經(jīng)理董輝。在電話里,他告訴記者,之前和雅培一直在談,雅培要求把價(jià)格漲至原來的水平,并且已開始斷供,不過嬰貝兒沒同意。“雅培現(xiàn)在斷供的態(tài)度明確了。”不過董輝再次強(qiáng)調(diào),嬰貝兒堅(jiān)持低價(jià)的策略絕不動(dòng)搖。而在嬰貝兒和平路店,記者發(fā)現(xiàn)其促銷的廣告依然在,和之前相比沒有變動(dòng)。
董輝告訴記者,事實(shí)上某品牌洋奶粉在斷供之前,曾發(fā)出過“威脅”,將聯(lián)合其他品牌奶粉抵制這種大幅度降價(jià)。從現(xiàn)在的情況來看,這一“威脅”正一步步變成現(xiàn)實(shí)。
雅培濟(jì)南地區(qū)的負(fù)責(zé)人朱光宗告訴記者,和嬰貝兒鬧得不太愉快,主要是涉及價(jià)格的問題。“嬰貝兒打出全市最低,低于所有賣場(chǎng),其他經(jīng)銷商有反對(duì)的意見”,朱光宗說,大家都在做買賣,有商戶認(rèn)為我給嬰貝兒低價(jià)了,其實(shí)這影響了市場(chǎng)秩序。“經(jīng)過了無數(shù)次艱苦的談判,底線都告訴他了,嬰貝兒這樣的做法純屬惡意。”朱光宗說。
對(duì)于洋奶粉價(jià)格虛高的問題,朱光宗給予了堅(jiān)定的否認(rèn)。“如果嬰貝兒敢于明說是哪個(gè)品牌虛高,我會(huì)讓我們的法律部門直接找他。”
記者了解到,在美贊臣和雅培相繼斷貨后,嬰貝兒采取了外地進(jìn)貨的方法來保持其低價(jià)策略。董輝說,要不是嬰貝兒有目前的實(shí)力,他們也不敢貿(mào)然打起這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”。據(jù)介紹,這家成立于2007年的母嬰用品購(gòu)物廣場(chǎng),在濟(jì)南和泰安共有18家門店。在成立的2年多時(shí)間里先后3次大幅度調(diào)低全品項(xiàng)零售價(jià),在一定程度上影響了濟(jì)南整個(gè)母嬰行業(yè)的盈利模式和盈利水平。
洋奶粉漲價(jià)之后借促銷又降價(jià) 其它品牌暫未跟風(fēng)
昨天南京市民黃女士來電稱,前幾日看到本報(bào)刊登的洋奶粉漲價(jià)消息后,她一直盤算著漲價(jià)后,一聽奶粉要多花近二十塊錢。昨天,她特地來到新街口沃爾瑪超市看個(gè)究竟,她發(fā)現(xiàn)洋奶粉漲價(jià)后壓力大,惠氏奶粉大搞促銷,參加完促銷活動(dòng)后,價(jià)格并不比之前高。
洋奶粉紛紛漲價(jià) 國(guó)貨尚未跟風(fēng)仍在促銷讓利可觀
昨天趕到南京沃爾瑪超市的張女士失望了,因?yàn)樗鞠氲轿譅柆斮I尚未漲價(jià)的惠氏奶粉,但去了以后才發(fā)現(xiàn),沃爾瑪也和家樂福等超市一樣,上調(diào)了惠氏奶粉的價(jià)格。
乳產(chǎn)品進(jìn)口備案 洋奶粉漲價(jià)“理直氣壯”到何時(shí)
商務(wù)部昨日發(fā)布公告,宣布自2009年8月1日起,對(duì)鮮奶、奶粉和乳清產(chǎn)品實(shí)施自動(dòng)進(jìn)口許可管理,同時(shí)將上述品種納入實(shí)行進(jìn)口報(bào)告管理的大宗農(nóng)產(chǎn)品目錄。今后,商務(wù)部將每半個(gè)月一次(節(jié)假日順延),在商務(wù)部政府網(wǎng)站“大宗農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口信息發(fā)布專欄”發(fā)布有關(guān)進(jìn)口信息。這一消息,對(duì)標(biāo)榜“進(jìn)口奶源”、近期頻傳漲價(jià)的“洋奶粉”品牌而言,滋味有點(diǎn)復(fù)雜。
新聞視點(diǎn):乳業(yè):嬰貝兒降價(jià)遭斷貨 突顯洋奶粉市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán) 高端市場(chǎng)上洋奶粉占有率達(dá)到80%左右
另?yè)?jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)報(bào)道:09年12月以來,濟(jì)南一家母嬰連鎖賣場(chǎng)嬰貝兒全線大幅調(diào)低嬰幼兒奶粉零售價(jià)格后,立即引發(fā)奶粉廠商、供貨商的強(qiáng)烈反應(yīng),洋奶粉中的老大美贊臣在要求嬰貝兒提高零售價(jià)格未果后,次日就切斷了對(duì)嬰貝兒的供貨。隨后,雅培也跟進(jìn)加入到斷貨行列。
中投顧問食品行業(yè)首席研究員陳晨認(rèn)為,嬰貝兒全線大幅調(diào)低嬰幼兒奶粉零售價(jià)格導(dǎo)致洋奶粉停止供貨,一方面說明嬰幼兒奶粉的價(jià)格虛高,屬于乳品行業(yè)利潤(rùn)較高的產(chǎn)品;一方面說明洋奶粉已經(jīng)在國(guó)內(nèi)嬰幼兒奶粉市場(chǎng)形成了絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán),在定價(jià)等方面已經(jīng)取得了主導(dǎo)地位。從一個(gè)側(cè)面來看,國(guó)內(nèi)嬰幼兒奶粉(尤其是高端)市場(chǎng)已經(jīng)成為洋奶粉的優(yōu)勢(shì)地帶。
相比乳品行業(yè)中的液態(tài)奶,奶粉的毛利率比較高,這也是三聚氰胺事件后眾多乳品企業(yè)爭(zhēng)相發(fā)力奶粉市場(chǎng)的主要原因,這尤其表現(xiàn)在高端奶粉市場(chǎng)。08年,高端奶粉的銷量只有20%左右的市場(chǎng)份額,但是銷售額卻占據(jù)了市場(chǎng)份額的50%-60%左右。一些標(biāo)價(jià)200-300元的嬰幼兒奶粉,成本維持在100元以內(nèi),可以說,嬰幼兒奶粉的價(jià)格存在虛高現(xiàn)象。
近年來,嬰幼兒奶粉的價(jià)格越來越高,這在進(jìn)口奶粉中尤為明顯。在三聚氰胺事件后,洋奶粉占據(jù)了國(guó)內(nèi)奶粉市場(chǎng)的近半銷售份額,在高端市場(chǎng)上,洋奶粉的占有率達(dá)到80%左右,成功的霸占了國(guó)內(nèi)奶粉市場(chǎng)的話語(yǔ)權(quán),09年以來,雖然原輔材料出現(xiàn)下降,但是一些洋奶粉還是出現(xiàn)漲價(jià)的行為。
目前,洋奶粉已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)嬰幼兒奶粉市場(chǎng)的主流產(chǎn)品,由于擁有強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán),這導(dǎo)致洋奶粉在價(jià)格上形成了“聯(lián)盟”,這不僅導(dǎo)致了嬰幼兒奶粉價(jià)格的虛高,更是對(duì)國(guó)內(nèi)乳品企業(yè)發(fā)展造成不利,目前,一些地方奶粉品牌在市場(chǎng)上都受到洋奶粉的擠壓,生存空間遭到制約。
在洋奶粉市場(chǎng)份額不斷提高、奶粉進(jìn)口量日漸增多的情況下,國(guó)家也采取了相關(guān)政策進(jìn)行引導(dǎo),比如,建立進(jìn)口數(shù)量預(yù)警制度,以來調(diào)控市場(chǎng)需求、鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)奶粉品牌做大做強(qiáng)。中投顧問發(fā)布的《2009-2012年中國(guó)奶粉市場(chǎng)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示,未來幾年,中國(guó)的嬰幼兒奶粉市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展空間,每年至少需要80萬(wàn)噸,產(chǎn)值在300億元以上。
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