
畫圈處為漂浮的異物
“你看這是什么,像蒜皮一樣,沒有開封的可口可樂里怎么會有異物?”昨日,劉女士拿著一瓶在便利店買來的可口可樂很是納悶。
昨日下午,當(dāng)著記者的面,劉女士拿著一瓶今年5月22日生產(chǎn)的2升裝可口可樂輕輕搖了一下,瓶內(nèi)兩片異物漂了上來。這兩片異物有點(diǎn)像薄薄的“蒜皮”,又有些像包裝用的錫紙。劉女士告訴記者,7月7日她在東郊金裕青青家園小區(qū)附近的芝麻便利店,購買了這瓶可樂。回家準(zhǔn)備喝時,突然發(fā)現(xiàn)可樂上面漂了個東西,仔細(xì)一看,竟然是兩片“蒜皮”。“我還沒打開,里面怎么會有異物呢?”這讓劉女士和家人很納悶,“可口可樂是大品牌,這也太離譜了。”
劉女士撥通了包裝上的客服電話并留言。之后的幾天里,西安可口可樂公司先后有兩位男士與她聯(lián)系,說要知道異物進(jìn)入瓶中的原因,需要將這瓶可樂拿回公司檢測,看瓶蓋是否被打開過。劉女士同意這個說法,但因?qū)Ψ讲辉笇懴聨ё邌栴}可樂的憑據(jù),最終被劉女士拒絕。
隨后,記者與西安中萃可口可樂有限公司負(fù)責(zé)宣傳的馬女士取得聯(lián)系,她表示公司處理此類事件的程序是:將產(chǎn)品帶回公司檢測,確定其是否是公司的產(chǎn)品;異物為何物;瓶蓋是否開封等,最后給消費(fèi)者出具檢測報告。如果是公司的原因,他們一般會按照1比10的比例給予消費(fèi)者賠償。
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