這幫操盤了藏密排油茶的“高手”,故伎重演,繼續(xù)給新品牌“碧生源”、新產(chǎn)品“常潤茶和減肥茶”做起了虛假廣告,并玩成了上市公司。不過,古語說得好,“夜路走多了,總會碰到鬼的!”
9月29日,碧生源控股有限公司(00926.HK,下稱“碧生源”)登陸香港聯(lián)交所。資料顯示,碧生源2007年至2009年營業(yè)額分別達(dá)到1.63億元、3.58億元和6.47億元。2009年,碧生源常潤茶和碧生源減肥茶兩種產(chǎn)品的銷售收入占碧生源控股營業(yè)額的98.8%。
“給你的腸子洗洗澡吧!”和“不要太瘦哦!”兩句耳熟能詳?shù)膹V告詞,一時讓“碧生源”成為家喻戶曉的催進(jìn)健康藥品。伴隨著這兩句廣告詞的是夸張的產(chǎn)品功能宣傳,“快速解決便秘、口臭、青春痘、色斑、皺紋增多等問題”和“革命性地實現(xiàn)滋潤、修復(fù)、通暢三大功效,滋潤人體內(nèi)環(huán)境、修復(fù)腸道內(nèi)黏膜受損組織、恢復(fù)腸道正常功能”等等。
每次,筆者在公交車一遭遇連續(xù)播放的“碧生源”廣告時,就無可奈何地低下頭,暗暗祈禱并深深相信,總有一天,這種虛假廣告會被粉粹。然而,不少從未嘗試過“碧生源”的消費者就因為相信這些極具煽動性的廣告而進(jìn)行了購買,他們以為自己將購買到“曼妙身材”和“不再有口臭、不再有青春痘、不再有色斑,并且皺紋減少”,實則換來了腸胃疾病。
資料顯示,“碧生源常潤茶和減肥茶”的主要原料為綠茶、土茯苓、沙參、淮山藥、番瀉葉、草決明等(同于藏密排油茶),中醫(yī)顯示,其中番瀉葉是一種常見的“瀉藥”,其主治功能為“瀉熱行滯”,用于緩解熱結(jié)積滯、便秘腹痛、水腫脹滿等。中醫(yī)上對番瀉葉的用量,有著嚴(yán)格控制,正常成年人一天的攝取量控制在1-2克左右,如果劑量過大,有可能引起惡心、嘔吐、腹痛等副作用。而說到底,無論是“碧生源常潤茶”,還是“碧生源減肥茶”,不過是一種變相的瀉藥,然而是藥三分毒,如果用藥不當(dāng),后果會很嚴(yán)重。
到目前,碧生源涉嫌23次廣告違規(guī)及罰款,最近的一次是,2010年廣東食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的廣東省2009年第5期違法保健食品廣告公告中,碧生源牌常潤茶因“夸大產(chǎn)品適應(yīng)癥、功能主治或含有不科學(xué)地表示功效斷言、保證”而再次上榜。
當(dāng)然,交上罰款還有暴利,碧生源廣告沒有停下腳步。碧生源操盤者為什么如此不誠信,肆無忌憚地虛構(gòu)產(chǎn)品功能,蒙騙傷害消費者呢?用經(jīng)濟學(xué)理論來說,那是因為碧生源在和消費者進(jìn)行“一錘子買賣”,即這種博弈只進(jìn)行一次。通俗點說,碧生源的消費者一旦“享受”完產(chǎn)品后,就會發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙,不再進(jìn)行重復(fù)購買。然而中國城市人口有4億,市場空間還很大,如果按照每盒最低價20元計算,其銷售額上限為80億,而目前僅有6億,碧生源還可以繼續(xù)往前走一段路,但結(jié)局必定是品牌滅亡。
“品牌資產(chǎn)的鼻祖”大衛(wèi)·艾克表示,在很多情況下,品牌的品質(zhì)認(rèn)知度是促使人們購買的關(guān)鍵理由,雖然在特定情況下,消費者往往因為難以獲得信息,或沒有獲得加工信息的能力,從而缺乏獲取和挑選能夠客觀確定質(zhì)量信息的動機。但無論在哪種情況下,品質(zhì)認(rèn)知度都是核心因素。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)未達(dá)到期望,消費者自然就不會進(jìn)行再次購買。