到超市買一瓶“老干媽”紅油腐乳,還未開封就透過玻璃瓶發(fā)現(xiàn)里面有一根頭發(fā),近日,住在?诤5閸u的陳先生便遇到一件讓他惡心不已的事情。陳先生要求老干媽貴陽總公司海南代理商賠償2000元,但遭到拒絕。
陳先生說,他們一家是“老干媽”的忠實(shí)消費(fèi)者。10月12日,家里的“老干媽”紅油腐乳吃完了,他到三西路旺佳旺超市花6.9元新買了一瓶。準(zhǔn)備打開時,他透過玻璃瓶看到瓶里有根黑線一樣的東西,仔細(xì)一看,原來是根頭發(fā)。
“太惡心了。”生氣萬分的陳先生打電話到貴陽南明老干媽風(fēng)味食品有限公司投訴,工作人員表示會在兩日內(nèi)給出答復(fù)。果真一小時后,他便接到該公司海南代理商侯先生的電話,隨后雙方見面。
“他沒給我道歉,連個解決方法都沒有。他表示公司經(jīng)過協(xié)商,同意可以重新?lián)Q幾瓶腐乳,但對于我提出的2000元的精神賠償不接受,公司會走法律的程序解決問題。”陳先生說,更讓他氣憤的是侯先生還懷疑是他把頭發(fā)放進(jìn)去的。
記者拿過陳先生提供的“老干媽”紅油腐乳查看,該瓶外包裝塑料并沒有拆開的痕跡,透過玻璃瓶可以看到辣椒油里有一根疑似頭發(fā)的東西。
昨日下午,記者電話聯(lián)系到老干媽海南代理商侯先生。侯先生表示,出現(xiàn)問題后,公司已和消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商,但協(xié)商無果。“我看到的只是照片,沒看到實(shí)物,是不是買到時就有頭發(fā)還有待鑒定。如果確實(shí)是我們的責(zé)任,可以按照規(guī)定給予相應(yīng)的賠償,如果對方不滿意可以走法律途徑。”