銀監(jiān)會今起對《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理措施（征求看法稿）》（以下簡稱《措施》）公開征求看法,對信用卡的營銷、收費、催收管理等做了具體規(guī)定。
銀監(jiān)會創(chuàng)新部副主任尹龍介紹,《措施》尤其重視商業(yè)銀行對保護客戶隱私及信息安全的保護,明白請求商業(yè)銀行在不同業(yè)務(wù)中應(yīng)用客戶信息必須事先獲得客戶授權(quán);交易憑條必須對卡號進行部分屏蔽;同時請求商業(yè)銀行應(yīng)對交易量突增、頻繁呈現(xiàn)大額交易、整數(shù)交易、退款交易過多、交易額與經(jīng)營狀態(tài)明顯不符、呈現(xiàn)訛詐或非法交易的商戶,及時采用現(xiàn)場調(diào)查、撤除機具等風(fēng)險管控措施,以保護持卡人安全用卡的權(quán)益。
亞運禮儀培訓(xùn)忙 550名美女志愿者將上崗(組圖) 7月CPI創(chuàng)21個月新高- 吳敬璉:若不控貨幣發(fā)行 房價必漲 國民日報:100元錢存9年剩60余元中國從越南采購60萬噸大米補不足 17位房產(chǎn)富豪財富比拼 誰是王者中石油消息報道慎用詞曝光(圖)[微博]與美國競爭 中國敗在這塊
- 李克強督促各地推進安居工程 強調(diào)抑制投機需求
- 周清杰：合理利益分配機制是企業(yè)正常運行的前提
- 繳違章罰單只能用工行暢通卡 車主質(zhì)疑其中利益
- 知情者稱部門利益較量致收入分配改革方案難產(chǎn)
- 中信謝風(fēng)華甘愿刀口舔血 內(nèi)幕交易利益究竟有多大
- 基金亂相愈演愈烈 利益輸送水深難取證
- 上市銀行近期紛紛圈錢 戰(zhàn)略需求與投資者利益相沖
- 多方利益推動房租暴漲 蟻族生存面臨大考
據(jù)懂得,《措施》對商業(yè)銀行處理持卡人因特別原因?qū)е聝斶�才能降落的情況作出了創(chuàng)新性安排,容許商業(yè)銀行針對特定情況與持卡人平等協(xié)商,
共同設(shè)計個性化還款協(xié)議,并對個性化還款協(xié)議的催收行動和后續(xù)處理予以規(guī)范,以保護具備還款意愿持卡人的權(quán)益。
《措施》重要從管控風(fēng)險的角度對商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)進行規(guī)范,具體如:在規(guī)范營銷行動方面,《措施》從營銷材料、人員管理、面談面簽、信息披露、保密任務(wù)、材料保存?zhèn)洳?個方面明白了監(jiān)管請求,對單一采用發(fā)卡量計件提成的考核方法、片面介紹業(yè)務(wù)信息、隱瞞重要信息等行動做出了禁止性規(guī)定。
在激活用卡方面,《措施》規(guī)定信用卡未經(jīng)持卡人激活,不得扣收任何費用（持卡人以書面、客服電話錄音、電子簽名方法單獨授權(quán)扣收的費用,以及換卡時已形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系除外）。
在規(guī)范超限額用卡服務(wù)方面,《措施》規(guī)定,發(fā)卡銀行供給超限額用卡服務(wù)、收取超限費等行動必須事先獲得持卡人授權(quán),在得到授權(quán)之前必須供給關(guān)于超限費收費情勢和盤算方法的通知,并明白告訴持卡人具有撤銷授權(quán)的權(quán)利,一個賬單周期內(nèi)不得重復(fù)收取超限費。
在催收管理方面,《措施》除明白催收管理規(guī)矩以外,對不當(dāng)催收行動做出了禁止性規(guī)定。
數(shù)據(jù)顯示,截至目前,商業(yè)銀行發(fā)行的信用卡總量已達到1.85億張;僅2010年上半年,信用卡交易量就達到了2.2萬億元,比去年同期多增0.73萬億元。
相關(guān)閱讀