取款的困惑李 林畫

　　“1萬(wàn)元存1年利息才36元,取出來要收16元”

　　最近深圳市民張小燕有點(diǎn)愁悶,因?yàn)榧毙璎F(xiàn)金1萬(wàn)元,她持工商銀行(601398,股吧)的借記卡在農(nóng)行(601288)的ATM機(jī)上分4次將款取出,成果卻被收了16元手續(xù)費(fèi)。

　　“這樣太不公平了,我們?cè)阢y行辛辛苦苦存上1萬(wàn)元,1年的活期利息只有36元,而這樣取出來就要16元�！睆埿⊙嗾f,最可氣的是,銀行ATM機(jī)一次只能取2500元,為什么單次取款額度不能進(jìn)步至5000元或1萬(wàn)元？這是不是有逼客戶多次取款、增加手續(xù)費(fèi)的嫌疑？

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　　據(jù)懂得,雖然各家銀行同城跨行取款收取的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差別很大,但銀行最近不斷進(jìn)步此項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不爭(zhēng)的事實(shí)。早在去年下半年,深圳地區(qū)的中行(601988,股吧)、農(nóng)行、工行(601398,股吧)、建行、招行(600036,股吧)等重要銀行同城跨行手續(xù)費(fèi)就由每筆2元調(diào)高到4元。

　　廣發(fā)行等部分銀行則是從7月開端漲價(jià)的。今年6月8日,廣發(fā)銀行在其網(wǎng)站上發(fā)布公告稱,從7月1日起正式漲價(jià),以前跨行取款手續(xù)費(fèi)為每月前3筆免費(fèi),第四筆每筆收費(fèi)3元;而現(xiàn)在每月前3筆免費(fèi),第四筆則要收取每筆4元的手續(xù)費(fèi)。

　　對(duì)此,銀行方面的重要說明都是“虧本說”:根據(jù)2003年12月19日《中國(guó)國(guó)民銀行關(guān)于〈中國(guó)銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)銀行卡跨行交易收益分配措施〉的批復(fù)》,發(fā)卡行按每筆3元向代理行支付代理手續(xù)費(fèi),同時(shí)按每筆0．6元向銀聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)。再加上銀行付出的人力成本、運(yùn)營(yíng)成本等,也就是說,銀行客戶每在他行ATM機(jī)上支取一筆現(xiàn)金,銀行產(chǎn)生的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過調(diào)價(jià)之前僅向客戶收取的2元手續(xù)費(fèi)。

　　對(duì)于這種說明,專家卻有不同的見解。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代金融研究中心主任丁劍平認(rèn)為,銀行以成本進(jìn)步為由向花費(fèi)者收費(fèi),要害是這個(gè)成本核算基本不透明,外界基本無(wú)從斷定跨行取款服務(wù)的成本到底該是2元錢還是4元錢。任何企業(yè)都會(huì)有經(jīng)營(yíng)成本,這是企業(yè)必須承擔(dān)的,難道都轉(zhuǎn)嫁到花費(fèi)者頭上？

　　長(zhǎng)城證券研究所所長(zhǎng)向威達(dá)說,客戶通過ATM機(jī)跨行取款,這減少了發(fā)卡行的柜臺(tái)人工服務(wù)量,大大下降了銀行的服務(wù)成本,這個(gè)手續(xù)費(fèi)即使要收,也應(yīng)當(dāng)由發(fā)卡行出,銀行沒有理由讓儲(chǔ)戶額外支付手續(xù)費(fèi)。

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