根據(jù)部分業(yè)內(nèi)景區(qū)門票分銷商反應(yīng),由于張家界屬強勢景區(qū),所以長期以來各類分銷網(wǎng)絡(luò)上基礎(chǔ)無法事先預(yù)訂景區(qū)和演出門票,假如去旅行社則必定要參團,這就在必定程度上限制了自由行客源的增加。業(yè)者呼吁,這需要張家界各個景區(qū)進行一場票務(wù)分銷改制,與各地分銷商一起擴大自助客源。
此外,導(dǎo)游管理系統(tǒng)也是張家界面臨的另一大瓶頸。張家界各個景區(qū)導(dǎo)游歸屬于景區(qū)管理公司,而地接社導(dǎo)游則不屬于管理公司。據(jù)懂得,當(dāng)?shù)赜写笈膶?dǎo)游都僅是掛靠中小旅行社的地接導(dǎo)游,其收入很多時候依附購物或其他渠道取得,這種情況下,地接導(dǎo)游缺乏招待熱情,甚至?xí)䴗p少行程。
有游客反應(yīng),在張家界游玩期間,游客盼望從另一條方向不同但長度相等的道路高低山,引發(fā)導(dǎo)游不滿!斑@很簡略,導(dǎo)游設(shè)計的線路是自己最省力且可以順道看到購物點或其他收費項目標(biāo),一經(jīng)更改,導(dǎo)游的額外收入就沒有了!贝髡赋,要真正提升當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè),轉(zhuǎn)型度假,則必定要對導(dǎo)游管理改革。比如將地接導(dǎo)游歸屬到各個景區(qū)管理公司,如此一來不僅導(dǎo)游收入有個保底,也可制約導(dǎo)游的不規(guī)范行動。
“張家界更多時候在做抓人眼球的噱頭,比如以前的巨型電梯、之后的阿凡達電影取景地等,但其實要害是背后的管理和營運。不然依舊會延續(xù)90%靠團隊客局面,花費還是提升不了!贝髡治。 (文章起源:第一財經(jīng)日報) 相關(guān)閱讀