山東省臨沂市蘭山區(qū)張某信訪事項督查情況

2019年9月6日，督查組就山東省臨沂市蘭山區(qū)張某反映的小區(qū)未通自來水、暖氣和不動產產證辦理難等問題進行了實地督查。

一、基本情況

信訪人張某，男，山東省臨沂市蘭山區(qū)泰美花園居民。2018年向國家信訪局網上投訴，反映其居住的泰美花園小區(qū)北區(qū)自2013年交房以來一直沒通自來水、市政供暖，且未能辦理房屋不動產權證。

二、核查情況

經查，信訪人反映問題基本屬實。泰美花園小區(qū)屬于經濟適用房，位于臨沂市新區(qū)，興建時城市集中供水、供暖管網未能覆蓋到。為解決居民用水問題，開發(fā)商一直采用小區(qū)自備井為居民提供日常用水。市水務集團已于2019年7月底完成該小區(qū)供水施工并實現(xiàn)市政自來水供應。熱力集團已于2019年10月底完成該小區(qū)供熱施工，目前正在系統(tǒng)打壓試水測試。2013年該小區(qū)建成后，為使群眾盡快入住，有關開發(fā)企業(yè)在未辦理消防驗收和綜合驗收的情況下，即向購房戶交房，導致無法辦理不動產權證。2018年9月，市集中處理房地產領域突出問題工作領導小組專組督辦，目前相關手續(xù)已報至蘭山區(qū)住建局，等消防驗收和綜合驗收通過后，即可為小區(qū)業(yè)主辦理個人不動產權證。

三、地方化解措施

針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，蘭山區(qū)政府研究制定了下一步工作措施�，F(xiàn)場公示包案領導、包案人員和辦結期限，由包案領導和包案人員靠到一線，及時協(xié)調解決供水、供暖及不動產證辦理工作中的有關問題。同時加強對政策的宣傳解釋，取得群眾的理解和支持；堅持“陽光操作”，及時通報工作進展情況，全面接受群眾監(jiān)督。

山東省臨沂市蒙山旅游度假區(qū)邢某等人信訪事項督查情況

2019年9月8日，督查組就山東省臨沂市邢某等人反映的安置房價格不合理等問題進行了實地督查。

一、基本情況

信訪人邢某，男，山東省臨沂市蒙山旅游度假區(qū)居民。2019年與人聯(lián)名致信國家信訪局，反映其居住的興蒙社區(qū)在不知情情況下列入棚戶區(qū)改造及原住房評估標準低、安置房價格偏高等問題。

二、核查情況

經查，信訪人反映問題部分屬實。2017年8月，山東省有關部門聯(lián)合下發(fā)通知，明確興蒙社區(qū)作為建制鎮(zhèn)項目進行棚戶區(qū)改造，并在省政府網站公示。2017年12月，蒙山區(qū)棚改指揮部成立，公示安置區(qū)劃建設情況，工作人員進村入戶開展調查、評估核實，通過發(fā)放棚改工作明白紙等多種方式宣傳相關事宜。信訪人反映的房屋評估標準、安置房價格屬實，但拆遷評估標準是嚴格按照臨沂市有關政策執(zhí)行，且原棚戶區(qū)為集體土地上建設的農村宅基地房屋，安置房為國有土地上的大產權房且享有優(yōu)惠價格。

三、地方化解措施

針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，蒙山旅游區(qū)管委會研究制定了下一步工作措施。一是成立專項工作小組，逐人逐戶聽取尚未簽約群眾意見，逐一分析研究相關訴求，尋求最佳解決方法和途徑。二是加大宣傳力度，耐心細致宣傳解釋棚改政策，消除村民疑慮，力爭村民理解支持。三是強化監(jiān)督管理，嚴把安置樓施工質量關口，建設群眾滿意工程。