“雙節(jié)”離得太近 顧客囊中羞澀
網(wǎng)購(gòu)族：月月血拼吃不消
“雙十一”購(gòu)物狂歡季剛過(guò)去沒(méi)多久，淘寶“雙十二”的“萬(wàn)能盛典”已經(jīng)拉開(kāi)序幕。而接下來(lái)的“雙十二”購(gòu)物大促，多家電商也將戰(zhàn)場(chǎng)“搬”到了手機(jī)上。由于“雙十一”時(shí)大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)族“消耗”了大部分的錢(qián)財(cái)，不少買(mǎi)家直呼“買(mǎi)不動(dòng)了”。
早在上月底，淘寶就率先發(fā)布了“雙十二”八大購(gòu)物榜單，主打“萬(wàn)能的淘寶”，高科技商品成榜單亮點(diǎn)，并推出一系列體驗(yàn)式商品和服務(wù)，涵蓋吃穿住用行各方面。京東將在“雙十二”期間推出三波大促銷(xiāo)，主打數(shù)碼潮品。而各大電商則將購(gòu)物平臺(tái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)于手機(jī)app。
“‘雙十一’之后是低迷期，目前正處于‘雙十二’的預(yù)熱期。”一家購(gòu)物電商平臺(tái)的銷(xiāo)售經(jīng)理呂先生說(shuō)，往年的“雙十一”各品牌商品銷(xiāo)量還不錯(cuò)，而“雙十二”會(huì)差一些。呂先生介紹今年的低迷期比較長(zhǎng)，應(yīng)該會(huì)一直延續(xù)到“雙十二”。“淘寶目前有‘雙十二’的官方預(yù)熱活動(dòng)，但不如‘雙十一’的陣勢(shì)火爆。有一點(diǎn)很明顯，‘雙十一’的力度一年比一年大，但消費(fèi)者越來(lái)越趨于理性，所以會(huì)導(dǎo)致購(gòu)物狂歡季之后的暫時(shí)低迷。”前有“雙十一”的購(gòu)物消費(fèi)飽和，后有圣誕和元旦新一輪消費(fèi)熱潮，呂先生介紹不少電商都只是把“雙十二”看做一個(gè)過(guò)渡期。
不過(guò)，今年“雙十二”很吸引人眼球的是，淘寶有500個(gè)樓盤(pán)聯(lián)合淘寶房產(chǎn)頻道推出4萬(wàn)套房源，消費(fèi)者除了可在線預(yù)約看房外，還可直接在線最高省出3成的首付。
在淘寶上開(kāi)店賣(mài)化妝品的常女士表示，“雙十一”過(guò)后，還有很多“后遺癥”需要處理，包括發(fā)貨、退換貨、整理備貨等。即將到來(lái)的“雙十二”和“雙十一”僅相隔一個(gè)月，現(xiàn)在的打折力度也沒(méi)有更具吸引力，“部分想要錯(cuò)峰購(gòu)物的消費(fèi)者和‘雙十一’那天沒(méi)時(shí)間下單的人可能會(huì)來(lái)關(guān)注”。雖然電商網(wǎng)站已經(jīng)憋足了勁準(zhǔn)備在“雙十二”再拼一次，但剛剛血拼過(guò)“雙十一”的買(mǎi)家們，似乎對(duì)于間隔如此短的“雙十二”的興趣并不大。
市民許女士說(shuō)自己一直有手機(jī)淘寶購(gòu)物的習(xí)慣，但“雙十二”不打算再出手了，“‘雙十一’已經(jīng)把該買(mǎi)的都買(mǎi)了，現(xiàn)在就算再便宜也沒(méi)什么好買(mǎi)的了。再說(shuō)，目前經(jīng)濟(jì)能力也不允許每個(gè)月都瘋狂購(gòu)物啊。”
電話推銷(xiāo)手機(jī)遭強(qiáng)賣(mài)
賣(mài)家：快遞已發(fā)出 到貨請(qǐng)簽收
陳女士一周前接到了一個(gè)電話，電話里的人說(shuō)，一部3000多元的大屏智能手機(jī)，現(xiàn)在只需要300多元就可以購(gòu)買(mǎi)，而且可以貨到付款，驗(yàn)過(guò)貨之后再?zèng)Q定要不要。在最初接到電話的時(shí)候，陳女士覺(jué)得不錯(cuò)，后來(lái)越想越不對(duì)勁，并且自己確實(shí)不需要手機(jī)。和對(duì)方聊了一會(huì)后，便告訴對(duì)方自己不需要。
原以為這件事就這么過(guò)去了，誰(shuí)知道對(duì)方卻在兩天之后打電話告訴她，快遞已經(jīng)寄出，讓她注意接收快遞。“我跟他們說(shuō)了，我不需要手機(jī)，他們寄來(lái)快遞我也不會(huì)簽收。他們那邊卻堅(jiān)持說(shuō)，手機(jī)已經(jīng)寄來(lái)了，讓我簽收。”陳女士說(shuō)。
騷擾電話并沒(méi)有結(jié)束，之后的每一天，對(duì)方都會(huì)打來(lái)電話，把所賣(mài)手機(jī)的好處說(shuō)一遍，并且讓陳女士一定要簽收。陳女士對(duì)于他們?cè)趺粗雷约鹤≈愤@件事，感到特別奇怪。“他們第一次打電話的時(shí)候，只是在反復(fù)地說(shuō)他們的手機(jī)性價(jià)比有多高，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)有多實(shí)惠，并沒(méi)有問(wèn)我的家庭住址。那他們是怎么知道我的地址，給我寄快遞的呢？”陳女士說(shuō)到這，突然想起來(lái)說(shuō)，對(duì)方也并沒(méi)有詢問(wèn)她的姓名，但是在電話的最開(kāi)始就直接稱(chēng)呼她為“陳女士”了。
相關(guān)閱讀