未注冊(cè)的個(gè)人，個(gè)人新賬號(hào)可以在網(wǎng)站首頁(yè)右側(cè)信息查詢服務(wù)欄公積金賬號(hào)查詢處，輸入姓名、身份證號(hào)就能查詢到新賬號(hào)。
未注冊(cè)的單位，可以用個(gè)人信息注冊(cè)后就能查詢到新的單位公積金賬號(hào)（注冊(cè)類型選擇單位），登錄后點(diǎn)擊“公積金余額查詢”，右擊最下方鏈接即能下載單位下個(gè)人的新舊公積金賬號(hào)對(duì)照表。（不可用迅雷等下載工具下載）
答疑
問(wèn)：我在公積金查詢網(wǎng)站注冊(cè)的賬戶密碼忘記了，因?yàn)樽?cè)的時(shí)候沒有填寫郵箱地址，無(wú)法取回密碼，因?yàn)橐粋�(gè)身份證只能注冊(cè)一次，也無(wú)法重新注冊(cè)。請(qǐng)問(wèn)，我該怎么辦呢？
答：可以使用“密碼忘記”功能，通過(guò)正確的個(gè)人資料，找回密碼。如果使用“密碼忘記”功能未能找回密碼，請(qǐng)本人攜帶身份證原件、復(fù)印件到住房公積金管理中心查詢辦理。地址：濟(jì)南市經(jīng)十路17165號(hào)209室
問(wèn)：我的用戶名忘記了。無(wú)法登錄查詢公積金余額了，請(qǐng)問(wèn)我怎樣才能重新申請(qǐng)一個(gè)用戶名呀？
答：每個(gè)身份證號(hào)和公積金賬號(hào)只能注冊(cè)一個(gè)賬戶，因此不能重復(fù)申請(qǐng)�？赏ㄟ^(guò)網(wǎng)站的密碼找回功能重新設(shè)置密碼，或到住房公積金管理中心直接辦理。
問(wèn)：為什么我打電話查詢住房公積金余額時(shí)，根據(jù)語(yǔ)音提示輸入身份證號(hào)碼后，語(yǔ)音提示說(shuō)沒有我的信息呢？
答：有可能是公積金系統(tǒng)當(dāng)中沒有你的身份證號(hào)碼或者身份證號(hào)碼不正確，建議持公積金查詢折或者公積金賬號(hào)、身份證和單位開的證明材料到公積金開戶銀行辦理信息更改。
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