據(jù)市衛(wèi)生急救指揮中心調(diào)度科孔祥勝介紹，謊報(bào)的情況多種多樣，有的一聽(tīng)語(yǔ)氣就知道是騷擾，往往這些人語(yǔ)氣遲緩，就是想和接線(xiàn)員搭訕聊天，有時(shí)電話(huà)那頭還傳來(lái)嘻嘻哈哈的笑聲，幾個(gè)人故意調(diào)侃接線(xiàn)員。還有小孩或智障人員隨意亂撥的情況發(fā)生。不過(guò)有時(shí)謊報(bào)語(yǔ)氣急切，很是逼真，調(diào)度員分辨不出真假，只能派車(chē)前往。

　　市第一人民醫(yī)院120調(diào)度中心護(hù)士長(zhǎng)楊慶玲說(shuō)，急救車(chē)在開(kāi)往目的地的途中會(huì)時(shí)刻與叫車(chē)人保持通訊聯(lián)系。這樣可以及時(shí)了解病人情況，同時(shí)也能確保急救人員快速準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。“遇到聯(lián)系不上的，或聯(lián)系突然中斷的我們?nèi)匀粫?huì)履行職責(zé)，萬(wàn)一要是撥打者的電話(huà)沒(méi)電了呢？不管怎樣，有時(shí)即使發(fā)覺(jué)是有人惡意撥打，我們也要趕到現(xiàn)場(chǎng)證實(shí)一下。生命對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)只有一次，一旦錯(cuò)過(guò)了，就沒(méi)辦法挽回了。”對(duì)于謊報(bào)的情況楊慶玲表示很無(wú)奈：“最近北京的一個(gè)電話(huà)號(hào)，總說(shuō)濟(jì)寧長(zhǎng)溝有重病號(hào)需要急救車(chē)。每次快到地點(diǎn)了，電話(huà)就撥不通了，現(xiàn)在已經(jīng)跑了3趟。近地方還好說(shuō)，我們最怕的就是那些讓我們到一些很遠(yuǎn)的地方接病人的騷擾電話(huà)，跑上一趟會(huì)浪費(fèi)很多寶貴的急救時(shí)間和資源�！�

　　惡意撥打是違法行為

　　“遇到惡意騷擾的情況，我們會(huì)對(duì)其予以警告，如果對(duì)方頻繁騷擾，我們會(huì)將該電話(huà)號(hào)碼暫時(shí)鎖定。但鎖定又不宜過(guò)長(zhǎng)，以防別人用這個(gè)號(hào)真報(bào)警。很多騷擾電話(huà)都是外地的號(hào)，追究起來(lái)有時(shí)也比較麻煩�！笨紫閯僬f(shuō)。

　　萬(wàn)杰主任告訴記者，“對(duì)于那些謊報(bào)者，我們以教育為主；對(duì)于屢教不改、惡語(yǔ)連篇、情節(jié)嚴(yán)重的，我們只好報(bào)警�！睋�(jù)了解，惡意撥打“120”電話(huà)是一種違法行為。根據(jù)《治安管理處罰法》，散布謠言，謊報(bào)險(xiǎn)情，故意擾亂公共秩序的行為，應(yīng)處15日以下拘留，并處以罰金。同時(shí)，騷擾者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。如果未成年人惡意撥打，還將一并追究其監(jiān)護(hù)人的責(zé)任。騷擾者若造成嚴(yán)重后果構(gòu)成刑事犯罪的，還將依法追究刑事責(zé)任�！皭阂鈸艽�120是違法行為，更是缺德行為，是非常可恥的，這種行為不僅僅是占用了寶貴的急救時(shí)間和資源，還可能會(huì)間接斷送掉一個(gè)人的生命，令人氣惱。但相比從前，現(xiàn)在惡意撥打120的人少了很多，希望隨著現(xiàn)在公民素質(zhì)的逐步提高，法律法規(guī)的進(jìn)一步健全，以及各方的宣傳教育，讓惡意撥打120的行為盡快消失�！笔械谝蝗嗣襻t(yī)院120調(diào)度中心主任馬建平說(shuō)。

　　珍惜急救資源就是珍愛(ài)生命

　　無(wú)聊男一天撥打37次120、一個(gè)月17000個(gè)電話(huà)騷擾120……此類(lèi)報(bào)道屢屢見(jiàn)諸報(bào)端。據(jù)調(diào)查，騷擾120的這些人中有醉酒找事的，有空虛無(wú)聊找樂(lè)子的，有心情郁悶需要發(fā)泄的，有的成年人甚至無(wú)聊到唆使小孩子去惡意撥打120。但再怎么想找事、空虛、郁悶也不能拿生命通道開(kāi)玩笑！120急救專(zhuān)線(xiàn)是生命急救熱線(xiàn)，每一起惡意騷擾就有可能導(dǎo)致真正的患者被延誤救治，甚至失去生命。同時(shí)每一個(gè)人都不敢保證自己永遠(yuǎn)不會(huì)撥打120，當(dāng)然也包括那些惡意撥打120的人。所以，為了他人的生命，請(qǐng)市民正確撥打120，避免誤報(bào)病情，更不要謊報(bào)病情，讓急救通道始終暢通，讓需要急救的病人及時(shí)得到救護(hù)。（見(jiàn)習(xí)記者　孔海亭）