開通了12301旅游服務(wù)熱線，公共信息平臺建設(shè)取得新突破。2012年3月6日，濟(jì)寧市開通了全國統(tǒng)一的1230l旅游服務(wù)熱線，全天候提供旅游問訊、投訴及緊急救援報警服務(wù)。濟(jì)寧市是山東省首批開通城市之一，開通儀式上，山東省旅游局局長于沖現(xiàn)場通過網(wǎng)絡(luò)視頻撥打了濟(jì)寧12301旅游服務(wù)熱線。濟(jì)寧市旅游局獲得山東省旅游目的地數(shù)字服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)先進(jìn)單位及全省“好客旅游卡”會員體系建設(shè)、旅游信息采集先進(jìn)單位。發(fā)展好客山東旅游卡會員單位135家，為實現(xiàn)多區(qū)域跨行業(yè)旅游信息共享和服務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。

　　八部門聯(lián)手開展旅游市場綜合整治。2012年市旅游、公安、交運(yùn)、商務(wù)、工商、物價、質(zhì)量監(jiān)督、藥監(jiān)等八個部門下發(fā)了《濟(jì)寧市旅游市場綜合整治工作實施方案》，對旅游市場進(jìn)行了為期3個月的綜合整治，旅游市場秩序明顯改善。

　　文化旅游商品創(chuàng)新設(shè)計大賽成功舉辦。2012年9月25日，由中國旅游協(xié)會指導(dǎo)，山東省旅游局、濟(jì)寧市人民政府主辦，山東省旅游商品開發(fā)服務(wù)中心、濟(jì)寧市旅游局、曲阜市人民政府承辦的2012中國曲阜孔子文化旅游商品創(chuàng)新設(shè)計大賽暨博覽會成為孔子文化節(jié)重要內(nèi)容。室內(nèi)外展臺200余個，參展商300余家，參賽參展作品數(shù)量、“民間手工藝制作大師”參評人數(shù)為近年來省內(nèi)之最。濟(jì)寧市孔府館藏古代名碑精拓集萃、《孔門七十二賢》文化產(chǎn)品和絲綢彩印郵票冊系列獲金獎，張利生、武建文2人獲得“山東省民間手工藝制作大師”榮譽(yù)稱號。（張海濤 孫雁冰）