在接訪現(xiàn)場，曲阜市領(lǐng)導(dǎo)與來訪群眾面對面交談，推心置腹地解答他們的每個(gè)問題，對能夠解決的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)、就地化解。對一些重大問題耐心細(xì)致地解釋，請來訪者留下材料和聯(lián)系電話，承諾了解詳情后盡快給予答復(fù)和處理期限。不能即時(shí)回復(fù)的問題則做好記錄，待活動結(jié)束后做好分析研究梳理。
一番番耐心的問詢感動著信訪人，一件件揪心的事情得到圓滿解決，滿意的笑容綻開在群眾臉上。
66歲的姚元卿老人因原來工作的工廠倒閉，多年來一直無法辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)。在大接訪中，曲阜市委書記、曲阜市人大常委會主任李長勝認(rèn)真接待老人，仔細(xì)詢問有關(guān)情況，并召集有關(guān)部門負(fù)責(zé)人向老人詳細(xì)解釋。曲阜市人社局負(fù)責(zé)人現(xiàn)場承諾為老人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)。姚元卿老人激動地?zé)釡I盈眶，連連道謝。
家住書院街道北張陽村的豐丕珠因債務(wù)糾紛和房屋問題來到接訪現(xiàn)場，李長勝了解了有關(guān)情況后，要求有關(guān)部門迅速依法解決他的債務(wù)糾紛，盡快將錢發(fā)放到位，并要求曲阜市民政局、書院街道將老人住房問題納入農(nóng)村危房改造范圍。李長勝還表示，等新房建好后再去看望他。豐丕珠聽到辦理答復(fù)，感激地握住李書記的手長時(shí)間不愿松開。
家住裕隆小區(qū)的劉娟女士，因?yàn)榉慨a(chǎn)確權(quán)證件辦理及租金問題前來咨詢。曲阜市委副書記、曲阜市長楊鳳東在了解到情況后，要求曲阜市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局盡快落實(shí)證件辦理手續(xù)，并督促有關(guān)企業(yè)將證件發(fā)放到業(yè)主手中，房屋租金糾紛可以通過協(xié)商或訴訟的方式加以解決。劉娟激動地連稱謝謝。
此次集中接訪活動共接待來訪群眾72起、156人次，來訪群眾全部希望而來，滿意而歸，一大批與民生息息相關(guān)的問題得到妥善解決。
同時(shí)，在弘道路上，曲阜市各鎮(zhèn)街、各部門和單位，組織有關(guān)人員懸掛、宣傳條幅、設(shè)立咨詢臺、發(fā)放信訪材料，向過往行人宣傳信訪法律法規(guī)。曲阜市信訪局還組織宣傳車輛，在曲阜市城區(qū)及部分鎮(zhèn)街開展集中宣傳活動，收到良好宣傳效果。 相關(guān)閱讀