昨天,市民褚先生向本報(bào)反映:9月19日他在洛社鎮(zhèn)一家超市花32元買(mǎi)了瓶48度的500毫升裝洋河大曲酒。10月25日打開(kāi)喝,喝掉一大半后發(fā)現(xiàn)酒里有六只飛蟲(chóng)。之后他與超市協(xié)商賠償事宜,但對(duì)賠償金額雙方至今未達(dá)成一致。
昨天上午,記者趕到褚先生的住處見(jiàn)到了這瓶問(wèn)題酒,瓶?jī)?nèi)的酒還剩三分之一,液面漂著六只螞蟻大小的飛蟲(chóng)。褚先生說(shuō):“酒的外包裝是密封的,買(mǎi)時(shí)不能打開(kāi)看,而且之前常買(mǎi)同一個(gè)牌子的酒喝,因此喝時(shí)沒(méi)有任何防范。等喝掉大半瓶,才發(fā)現(xiàn)酒里有蟲(chóng)子,我現(xiàn)在擔(dān)心下肚的酒會(huì)危害身體。”
10月26日,褚先生來(lái)到超市協(xié)商賠償。一開(kāi)始超市準(zhǔn)備給褚先生兩小瓶茅臺(tái)醇作為賠償,但褚先生沒(méi)答應(yīng),超市方就表示褚先生可先把酒放在超市,再由超市聯(lián)系生產(chǎn)廠(chǎng)家調(diào)換,但褚先生害怕證據(jù)被毀又沒(méi)答應(yīng),超市就讓褚先生按包裝上的服務(wù)熱線(xiàn)自己聯(lián)系廠(chǎng)家。褚先生聯(lián)系廠(chǎng)家服務(wù)熱線(xiàn),對(duì)方先是表示賠償50元,遭褚先生拒絕后對(duì)方就說(shuō)酒瓶已打開(kāi),無(wú)法斷定蟲(chóng)子是生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)去的還是當(dāng)事人自己放進(jìn)去的。結(jié)果雙方鬧僵了。昨天上午,記者陪褚先生來(lái)到超市,負(fù)責(zé)人時(shí)經(jīng)理表示可以換一賠一,但不能滿(mǎn)足他300元的賠償要求。
當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)的錢(qián)副局長(zhǎng)說(shuō),他們之前已介入此事的調(diào)解,但因褚先生和超市就賠償金額不能達(dá)成一致,調(diào)解沒(méi)能成功。
“考慮到瓶蓋是扭轉(zhuǎn)型的,一扭動(dòng)瓶蓋酒會(huì)自動(dòng)流出來(lái),瓶蓋并不能完全打開(kāi),這就排除了當(dāng)事人主觀(guān)放進(jìn)去蟲(chóng)子的可能;另外,鑒于酒的紙盒外包裝是封好的,經(jīng)銷(xiāo)商也無(wú)法看到里面的酒是否有問(wèn)題。從這一點(diǎn)來(lái)看,超市要承擔(dān)的責(zé)任不大。”錢(qián)局長(zhǎng)建議,褚先生可通過(guò)申請(qǐng)仲裁或向法院起訴的方式來(lái)解決問(wèn)題。