Olay玉蘭油 資料圖片

　　打假人林楓因玉蘭油涉嫌虛假宣傳，將代言該品牌的影視明星張曼玉和周迅起訴至天津市和平區(qū)人民法院。

　　明星虛假宣傳，林楓“死磕”到底

　　10月10日，天津網(wǎng)報道了《玉蘭油涉嫌誤導(dǎo)消費者被查》一文。文中介紹，“玉蘭油特效修紋眼霜”和“玉蘭油亮膚緊致霜”因虛假宣傳，被工商和平分局專業(yè)一所涉入調(diào)查。

　　近日，記者從工商部門了解到，該產(chǎn)品經(jīng)調(diào)查后認(rèn)定，“玉蘭油特效修紋眼霜”在宣傳中使用廣告禁用詞語的行為違反了《化妝品命名管理規(guī)定》，而“玉蘭油亮膚緊致霜”宣傳“淡斑”的虛假功效沒有經(jīng)過特殊化妝品的相關(guān)認(rèn)證，其行為違反了《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》，故將以上兩種產(chǎn)品立案查處，并要求銷售該產(chǎn)品的津匯廣場當(dāng)場下架。

　　工商和平分局就此事進(jìn)行調(diào)解時，玉蘭油廠家的律師親自乘飛機(jī)趕至天津，并當(dāng)場同意退貨，愿意作出合理的經(jīng)濟(jì)賠償和交通補償。但消費者認(rèn)為，玉蘭油作為知名廠家，出現(xiàn)諸多失誤并非無意，其行為是故意欺騙消費者行為。

　　在訴訟中，林楓依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定，要求第一被告津樂匯退還貨款1220元，并作出1倍賠償。同時要求第二被告張曼玉、周迅向消費者做出書面道歉，以此給予警示。

　　此次案件距林楓起訴吳孟達(dá)的事件還不到1個月，可謂是一波未平一波又起。“明星虛假代言的行為在我國屢見不鮮，消費者購買代言產(chǎn)品正是出于對明星的喜愛和信任，如果明星不改正這種違法行為，我就用法律武器為消費者維權(quán)到底。”林楓說。

　　玉蘭油：產(chǎn)品宣傳問題系包裝排版導(dǎo)致

　　關(guān)于津匯購物廣場被列為第一被告一事，津匯廣場副總經(jīng)理表示，此訴訟是因為玉蘭油廠家就賠償問題未與消費者達(dá)成一致導(dǎo)致，產(chǎn)品出現(xiàn)問題應(yīng)由玉蘭油廠家負(fù)責(zé)。

　　記者就產(chǎn)品代言問題撥打了張曼玉和周迅所在的廣州明星演藝有限公司，但該經(jīng)紀(jì)公司網(wǎng)站上的聯(lián)系電話一直無法接通。隨后，記者與玉蘭油的生產(chǎn)廠家廣州寶潔有限公司取得聯(lián)系。

　　該公司的客服人員經(jīng)過核實后表示，玉蘭油的所有產(chǎn)品都通過了國家的相關(guān)檢測和認(rèn)證，產(chǎn)品的質(zhì)量不會存在任何問題，消費者可以放心使用。“玉蘭油特效修紋眼霜”中的禁用詞語“特效”二字系包裝在印刷排版時出現(xiàn)的問題，其注冊原名應(yīng)為“特護(hù)”。而“玉蘭油亮膚緊致霜”中宣傳的“淡斑”效果，客服會就此問題向上級反映后給予處理。

　　消費者質(zhì)疑：網(wǎng)站上的宣傳也是排版錯誤?

　　根據(jù)消費者提供的信息，記者從玉蘭油的官方網(wǎng)站上看到，“玉蘭油特效修紋眼霜”在網(wǎng)頁上的名稱同樣有“特效”二字，“玉蘭油亮膚緊致霜”也在宣傳淡斑作用，消費者稱，這很明顯是廠家在廣告用語上做了手腳，而并非對方律師所講的排版印刷錯誤。

　　另外，消費者董先生購買的“玉蘭油特效修紋眼霜”產(chǎn)地為美國，并且標(biāo)有進(jìn)口化妝品的批準(zhǔn)文號“國妝備進(jìn)字J20090508號”，可是另一位消費者徐女士花同樣的價格購買同一款的“玉蘭油特效修紋眼霜”時卻發(fā)現(xiàn)，其產(chǎn)地竟然為廣東。

　　面對消費者的種種質(zhì)疑，天津市和平區(qū)人民法院已于昨日作出正式立案，記者會繼續(xù)進(jìn)行追蹤報道。