推行預約掛號平臺，破解“掛號難”

　　試行醫(yī)生上門服務，減輕候診壓力

　　改革“以藥養(yǎng)醫(yī)”，解決“藥價貴”

　　昨天下午，記者從浙江省衛(wèi)生部門獲悉，剛剛出臺的《浙江省衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃(征求意見稿)》(以下簡稱《意見》)為“掛號難”、藥價貴等問題出了新招。

　　浙江衛(wèi)生事業(yè)“十二五”規(guī)劃的主體目標是：到2015年，衛(wèi)生強省建設水平進一步提高，基本建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度。全體居民人人擁有較高水平的基本醫(yī)療保障，城鄉(xiāng)、區(qū)域、不同人群之間的衛(wèi)生資源配置差異明顯縮小，衛(wèi)生服務的可及性、公平性明顯提升，居民健康生活質(zhì)量明顯改善，人群主要健康指標達到或接近高收入國家水平。

　　如何破解“掛號難”?

　　打造全省統(tǒng)一的預約掛號平臺

　　為了進一步緩解百姓“掛號難”難題，《意見》特別為此出了新招，從今年起，浙江省推出了全省統(tǒng)一的預約掛號平臺，患者可通過固定電話、手機和網(wǎng)絡等方式，來掛大醫(yī)院的號，不用再“一窩蜂”地跑到大醫(yī)院排隊掛號。

　　浙江省醫(yī)院預約診療平臺是如何解決“掛號難”的?浙江省衛(wèi)生部門相關工作人員向記者介紹，當患者進入該平臺，便可利用智能導醫(yī)系統(tǒng)來確定需要的科室和醫(yī)生進行預約掛號。同時，患者還可以收到候診提醒短信，由此知道就診人數(shù)的變化，“在患者到達所掛號的醫(yī)院后，就無需再進行排隊掛號，可直接到醫(yī)生診室，或者在自助取號機上取號，直接就診。”據(jù)悉，目前浙江已有23家醫(yī)院使用此網(wǎng)絡平臺進行預約掛號。

　　去年11月底，“預約掛號到社區(qū)”的服務在杭州市下城區(qū)中醫(yī)院啟動，該服務具體的方法是：患者在社區(qū)醫(yī)院進行首診，醫(yī)生根據(jù)病情推薦患者去更高一級的醫(yī)院掛專家號，患者可通過社區(qū)醫(yī)院的掛號系統(tǒng)，預約好某一天、某一時段、某家醫(yī)院的專家。目前，這一方式已被列入該《意見》之中，將會在全省推廣。

　　浙江省衛(wèi)生廳副廳長馬偉杭在接受記者采訪時表示，“通過‘預約掛號到社區(qū)’的形式，將引導更多居民首診在社區(qū)，并緩解患者看專家難、掛專家號難的問題。”

　　除此之外，浙江省所有二級以上公立醫(yī)院今年也將陸續(xù)推出預約診療服務，簡單地說，就是當患者預約了診療服務后，可以在家里，或者是在住院病房內(nèi)等候醫(yī)生上門就診，這不僅能縮短患者的等候時間，還能減輕醫(yī)院的候診壓力。

　　如何解決“藥價貴”?

　　改革公立醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”機制

　　記者了解到，截至去年底，浙江全省已經(jīng)有80%的縣(市、區(qū))在政府舉辦的基層(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村)醫(yī)療機構實行了基本藥物制度，實施這一制度的基層醫(yī)療機構藥品價格降低了34%，“藥價貴”這一現(xiàn)象在基層已經(jīng)得到了緩解。

　　那么，縣級以上的公立醫(yī)院藥價能否下降呢?記者了解到，從今年起，浙江將加大政府投入，改革公立醫(yī)院“以藥補醫(yī)”創(chuàng)收機制，逐步取消藥品加成，逐步降低藥品收入在總收入中的比例，嚴格控制公立醫(yī)院醫(yī)藥費用的不合理增長，確保群眾就醫(yī)負擔逐步減輕。

　　“醫(yī)院由此減少的收入，將通過設立藥事服務費、調(diào)整技術服務收費標準和增加政府投入等途徑解決。”浙江省衛(wèi)生部門相關工作人員表示，強化政府衛(wèi)生責任，維護公立醫(yī)院公益性質(zhì)，讓公立醫(yī)院回歸公益，正是此次浙江公立醫(yī)院改革的基本方向。