經(jīng)常用word軟件的朋友可能都遇到過(guò)這些情況：莫名提示word需要重啟、或者進(jìn)入“Word安全模式”、某些功能被禁用。具體有以下幾個(gè)癥狀：

　　1、重啟Word后說(shuō)遇到嚴(yán)重錯(cuò)誤，需要進(jìn)入安全模式，選擇“否”后又重新會(huì)回到這個(gè)狀態(tài)，所以只有選“是”這一個(gè)選擇。

　　2、進(jìn)入Word的安全模式，提示說(shuō)有功能被禁用。

　　3、Word強(qiáng)行關(guān)閉，提示發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告，然后要求重啟Word。

　　4、無(wú)論重啟多少次，無(wú)法正常啟動(dòng)，只能進(jìn)入安全模式。

　　5、重新安裝或者修復(fù)office2003都無(wú)濟(jì)于事。卸載Office2003后再裝Office2000、Office XP(Office 2002)，提示有嚴(yán)重錯(cuò)誤，Word無(wú)法啟動(dòng)。除非重裝系統(tǒng)才可以解決。

　　出現(xiàn)以上癥狀的真正原因有以下幾種：

　　1、Word曾經(jīng)遭到過(guò)非法關(guān)閉，使得某文件損壞。

　　2、在使用Word工作時(shí)，突然斷電或者其他原因?qū)е掠?jì)算機(jī)沒(méi)有保存系統(tǒng)，所導(dǎo)致的問(wèn)題。

　　如果你出現(xiàn)的問(wèn)題與以上其中一種相符，可以試下以下解決方法！

　　具體的解決方法如下：

　　第一步、進(jìn)入C:\Documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Templates。其中“User”是當(dāng)前windows登錄的用戶名，注意這需要從Explorer（即“我的電腦”或“資源管理器”）的菜單欄中找工具→文件夾選項(xiàng)→查看，選中“顯示所有文件和文件夾”以查看隱藏文件和隱藏文件夾（Application Data是隱藏文件夾）。當(dāng)然，你也可以進(jìn)行全盤搜索“Normal.dot”這個(gè)文件；

　　第二步、找到Normal.dot，將其使用Shift+Delete進(jìn)行徹底刪除；

　　第三步、啟動(dòng)Word2003即可恢復(fù)正常。

　　歸根結(jié)底一句話，在使用word軟件是盡量避免非正常關(guān)閉word軟件，不然總會(huì)遇到這樣那樣的麻煩的。