今年以來，霄云鎮(zhèn)以提升群眾滿意度為目標，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務(wù)理念，切實抓好群眾工作，群眾滿意度穩(wěn)步提升。

強化作風建設(shè)，樹立全新形象。堅持從嚴管理樹正氣，立說立行轉(zhuǎn)作風，倡樹“擺正位、樹正氣、用正勁、干正事”和“只當戰(zhàn)斗員，不當評論員”的風氣，營造人人思上、比學趕超的濃厚氛圍。加強督查考核力度，依規(guī)辦事，以情管人，努力打造一支務(wù)實高效的干部隊伍，為全鎮(zhèn)各項工作提供堅強有力的組織保障。堅持崇尚實干，做到以身作則、率先垂范，深入一線、靠前指揮，真心干、扎實干、干成事。大力精簡會議和文件，把全部時間和精力用到推動工作落實上。投資100萬元新建便民服務(wù)中心一處，將新農(nóng)合、勞保所、農(nóng)口、信訪辦等部門納入集中辦公，簡化辦事流程、節(jié)省辦理時間，確保群眾辦理各項事宜更加方便快捷。

傾聽群眾意見，真實反映心聲。該鎮(zhèn)積極開展懇談活動，向鎮(zhèn)人大代表、各企業(yè)法人代表和各村征求意見和建議。借助駐村聯(lián)戶活動這一平臺，通過入戶走訪共收集群眾關(guān)注的熱點敏感問題、群眾的意見建議50余條。對收集到的社情民意，由組織辦、督查室、民調(diào)部門負責進行梳理、審核，并根據(jù)事件難易交予相關(guān)部門辦理。同時，深入開展矛盾排查化解工作，最大限度地減少不穩(wěn)定因素，力爭使每一起矛盾糾紛都化解在萌芽狀態(tài)，今年以來，共妥善處置和成功調(diào)解各類矛盾糾紛46起，調(diào)解成功率達95%。

深化辦事觀念，穩(wěn)步化解困難。在環(huán)境整治上，制定了環(huán)境整治活動實施方案，對鎮(zhèn)駐地和各行政村配齊了114名保潔員，使每一個村衛(wèi)生都有保潔員清理，建成了小垃圾池800個，大垃圾收集池100處，購置垃圾桶500個，形成了正常的環(huán)衛(wèi)長效運行機制，改善了村容村貌。加大教育投入，努力改善辦學條件，2013年通過向上積極爭取資金，投資近300萬元新建楊廟小學，目前項目正在建設(shè)。完善衛(wèi)生院標準化建設(shè)，提高群眾就醫(yī)環(huán)境，2013年，投資300萬元，高標準建設(shè)門診病房綜合樓，預(yù)計明年底投入使用。另外通過引進7名高材生為醫(yī)院發(fā)展充實了活力，醫(yī)療水平有了較大提高。加快文化場所建設(shè)，目前全鎮(zhèn)有村級文化場所47處，農(nóng)村文化中心47處，農(nóng)家書屋19處，投資420萬元的駐地文化廣場一處，文化場所覆蓋率由2008年的不足50%，提升到目前的100%。（周文強 孟凱）